En quête de votre prochain défi professionnel ? LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, management de transition et évaluation d'expert(e)s, cadres et dirigeants, recherche pour son client un(e) DIRECTEUR D'AGENCE H/F basé(e) à MAYOTTE.
Rattaché(e) à la Direction Générale, vous serez responsable de :
Proposer et mettre en Å?uvre la stratégie de développement de l'agence en collaboration avec la Direction afin d'atteindre les objectifs fixés.
Diriger et superviser l'agence opérationnelle, incluant la gestion de plusieurs sites d'exploitation si nécessaire.
Manager une équipe logistique et Transit, en s'assurant du respect des indicateurs de performance.
Animer les instances de représentation du personnel de l'agence en collaboration avec le service RH central Assurer le lien avec les clients, notamment le traitement des réclamations, ainsi que la coordination avec les intervenants et partenaires externes.
Superviser la qualité de service et garantir un haut niveau de satisfaction client.
Participer au développement commercial en suivant un portefeuille de clients et en animant les équipes pour atteindre les objectifs de vente.
Analyser les tableaux de bords de chaque service, proposer des axes d'améliorations et des investissements et assurer un reporting régulier auprès de la direction Mayotte CDI
