Directeur de Centre auto H/F (CDI) > Montbenoît > Joboolo FR :
Société : LE MERCATO DE L'EMPLOI Lieu : Montbenoît
Leader français du centre-auto, représente plus de 5600 collaborateurs et plus de 250 centres-auto hors franchise.
Leader également Européen de l'entretien et de l'équipement automobile et accompagne depuis près de 50 ans les automobilistes.
Le développement de notre groupe repose sur une culture forte, fondée sur des valeurs fédératrices que sont l'authenticité, le respect, le partage, l'esprit d'entreprendre et la performance.
Vous êtes garant de la réalisation des objectifs économiques (chiffre d'affaires, marge, RI et stocks) du centre par le management et l'animation des équipes dans le respect des politiques de l'entreprise et des procédures générales.
Organiser et développer l'activité afin de garantir la Satisfaction Collaborateurs et la Satisfaction Clients Omnicanal en faisant vivre les valeurs de l'entreprise, en garantissant la promesse client et en valorisant la Marque.
Pilier Client :
- Garantis la qualité, l'attractivité de la surface de vente (évolution du concept, approvisionnement, facing) ; - Garantis la qualité des prestations et de la tenue de la surface de l'atelier ; - Propose les investissements mobiliers et immobiliers répondant aux évolutions de la demande Client ; - Analyse les indicateurs, définis et mets en oeuvre des actions correctrices, dans le cadre de la Fidélisation et Satisfaction Clients ; - Anticipe, pilote et organise les temps forts commerciaux avec mon équipe ; Critères de Performance et d'Evaluation :
- Baromètre de Satisfaction Client ; - Evolution du nombre litiges Clients ; - Evolution du nombre de Clients / Evolution du panier moyen ; Pilier Economique :
- Analyse de façon permanente son environnement externe et interne (partenariats écoles, syndic de la zone commerciale) ; - Définis les axes stratégiques du centre dans le respect du plan et les propose à mon responsable ; - Je m'approprie les objectifs de mon centre ; - Mobilise mon équipe pour la réalisation des objectifs quantitatifs et qualitatifs ; - Analyse le portefeuille Produits et les indicateurs économiques dans le but d'atteindre la cible de RI ; - Garantis l'application des procédures et la sécurisation relatives aux flux de marchandises et financiers ; - Pilote et garantis la qualité des stocks.
Critères de Performance et d'Evaluation :
- Chiffre d'affaires du centre et résultat interne objectivé ; - Qualité des stocks ; - Taux de démarque, reporting audit.
Pilier Humain :
- Manage mon équipe en conformité avec la Charte Managériale ; - Incarne et véhicule les valeurs de l'entreprise, privilégie l'intérêt collectif et suscite l'adhésion par mon exemplarité ; - Je suis ambassadeur de la marque employeur auprès des partenaires locaux (écoles, collectivités locales) ; Critères de Performance et d'Evaluation :
- Fait vivre et incarne la Charte Managériale ; - Niveau de polyvalence de l'équipe ; - Evaluation qualitative et quantitative des pratiques de management ; Pilier Environnemental et Sociétal :
- Valorise la démarche sociétale et mobilise mon équipe dans sa mise en oeuvre ; - Porte et favorise l'engagement citoyen de l'entreprise (diversité, insertion, solidarité, égalité professionnelle) ; - Je suis garant du système de management environnemental ISO 14 001 ; Critères de Performance et d'Evaluation :
- Actions innovantes ; - Accidents de travail ; - Indicateurs de recyclage.
- Expérience managériale / Gestion d'un centre de profits ou d'une équipe (15 collaborateurs minimum) - 5 ans d'expérience minimum, - Une connaissance dans le secteur auto ou un secteur similaire (bricolage, restauration rapide, etc par exemple).
La partie technique ne devrait pas constituer un frein pour vous.
- Une expérience en vente B to C, idéalement dans un secteur d'activité identique ou similaire, ou dans un atelier.
- Sens de l'écoute permettant de rassembler vos collaborateurs vers un même objectif.
- Goût de la réussite et de la rigueur permettant de booster les chiffres et d'atteindre vos objectifs - Commerçant.e dans l'âme, le développement d'un centre de profit dans le secteur de la distribution est un challenge que vous avez déjà relevé avec succès Avantages :
10% de variable sur prime d'objectifs, intéressement, participation aux bénéfices, plan épargne entreprise.
Mutuelle, prévoyance, chèques déjeuner LE MERCATO DE L'EMPLOI Montbenoît permanent Expérience souhaitée
