Le secrétairestandardiste est une personne centrale du groupe :
C'est le premier interlocuteur du client.
Son accueil détermine l'image que l'on aura de l'entreprise.
Il a l'esprit commercial et à l'écoute des clients.
Il est ainsi garant de l'image et de la politique qualité de la société.
C'est un élément moteur dans son dynamisme.
Le secrétaire-standardistepolyvalente du groupe assure :
Le standard téléphonique des 11 centres La prises de rendez-vous de tous les centres (optimiser les rendez-vous) La gestion des rendez-vous en ligne Réception de la clientèle Suivi et relance clients et assurances (liste des dus) Passage des commandes auprès des concessionnaires et suivi de celles-ci Suivi de livraison et gestion du stock de consommables et outillage du groupe L'organisation des tournées de l'équipe de pose mobile (fiche suivi, montage des dossiers, rappels des clients la veille..
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) Assurer de petits travaux de secrétariat, tels que l'affranchissement du courrier, rangement de documents administratifs, ..
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La facturation et l'encaissement des interventions (maîtrise du logiciel de facturation), Le respect des procédures de la société.
Elle peut être amenée à travailler le samedi MondialPare-Brise est le seul réseau spécialiste de la réparation et du remplacement de tous vitrages automobiles sur tous types de véhicule :
véhicules légers, véhicules utilitaires, tracteurs et matériels agricoles, camping-cars, engins de travaux publics, poids lourds..
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MondialPare-Brise fédère un réseau de plus de 370 centres techniques (franchises et succursales) et 430 points relais à la pointe de la technologie et de la qualité de service, et dont le but est d'apporter un service de proximité.
MondialPare-Brise développe son activité avec toutes les compagnies d'assurance, ainsi qu'avec des entreprises du domaine public ou privé.
Les professionnels de MondialPare-Brise privilégient toujours la réparation au remplacement :
leur expertise est la plus juste et la plus équitable.
