Technicien support informatique > Rueil-Malmaison > Joboolo FR :

Technicien Helpdesk N0/N1 avec un peu de Prox

Vous maîtrisez les outils Microsoft et ITSM et avez 2 ans d'expérience sur un poste similaire.

Mission :

• Help Desk niveau 0 et 1 (2000 pers.
  
  en France et 1000 pers.
  
  à l'international) Permanence téléphonique en fonction d'un planning de 8H-13H et 13H-18H


• Prise en main à distance et déplacement en France possible


• Résolution d'incident et de demandes de services suivant les bonnes pratiques ITIL


• Gérer des situations complexes Analyser, mettre les actions en oeuvre (technique, formation, procédure)


• Gestion du parc matériel et logiciel (2500 machines)


• Accompagner les utilisateurs sur les outils bureautiques du marché (Microsoft, Adobe…)


• Être force de proposition pour faire évoluer l'efficacité du service

Profil attendu :

• Expérience en entreprise à un poste similaire d'un minimum de 2 ans



• Anglais Lu, écrit, parlé serait un +



• Maîtrise de l'environnement Microsoft Windows 10, Windows 11



• Maîtrise de la suite Office / OneDrive / SharePoint / Teams



• Connaissance iOS et Android



• Connaissance d'outils ITSM



• Connaissance sur les outils de déploiement Microsoft, MECM, INTUNE



• Connaissance sur la gestion des utilisateurs sur l'Active Directory Microsoft



• Une connaissance des outils métiers de l'ingénierie de la construction serait

Qualis intervient depuis 20 ans sur le secteur du recrutement.
Notre force réside dans notre capacité à répondre à vos besoins sous différentes formes :



Recrutement (CDD/CDI) Intérim Prestations (Régie et freelancing)

Nos équipes sont spécialisées par Business Unit :

Banque & Assurance
- Finance & Comptabilité
- Assistanat & fonctions support
- Informatique
- BTP, Construction & Immobilier
- Industrie & ingénierie
- Transports & Logistique