LHH RecruitmentSolutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client, une entreprise pionnière en technologies durables, solutions complètes et services pour les industries des granulats, du traitement des minéraux et du raffinage des métaux au niveau mondial, un CommercialExport H/F pour un CDI à Mâcon (71) Au sein de l'équipe Back Office Sales Support Export, vous êtes en charge de commercialiser les pièces de rechange auprès d'une clientèle de professionnels et en collaboration étroite avec les services interne de l'entreprise.
Vos missions :
Vous serez le point de contact privilégié pour les clients, répondant à leurs appels et emails, analysant leurs besoins, et trouvant des solutions adaptées pour les satisfaire.
Vous serez chargé de rechercher et de déterminer les pièces détachées correspondantes aux besoins des clients.
Vous proposerez des solutions aux clients et chiffrerez les pièces détachées.
Vous obtiendrez les commandes clients, relancerez les devis et négocierez les prix si nécessaire.
Vous résoudrez de manière autonome les difficultés rencontrées, que ce soit en termes de délais ou de problèmes techniques.
Vous transmettrez les commandes au service Gestion des commandes en vérifiant scrupuleusement les informations relatives à l'adresse de facturation, d'expédition, l'urgence, les termes de vente, les prix, les contacts.
Vous serez responsable du suivi des non-conformités dans le secteur et veillerez à leur résolution.
Vous assurerez une communication fluide et efficace entre les clients, l'équipe de saisie de commande, l'équipe commerciale, et le service après-vente pour garantir une expérience client optimale.
