informations, locations courte et longue durée et entretien des abris vélos sur les points de vente du réseau, - Gérer et suivre les réservations clients (remise et reprise des vélos, encaissements et gestion des cautions, suivi des contrats de location), - Informer et orienter les usagers (en face à face, téléphone, mail) sur les offres de servicesvélo et les orienter vers la Maison des Mobilités pour les autres offres de mobilités, - Gérer les potentiels litiges (encaissement des impayés, non restitution des vélos ou dégradation des vélos mis en location..
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), - Participer aux animations du service (permanences mairies, participation aux différentes animations commerciales et d'information, Festival Inter Celtique de Lorient, fête du vélo, semaine de la mobilité..
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).
Profil :
- Cinq ans d'expérience souhaitée dans un poste commercial, - Réactivité et prise d'initiative, - Aisance dans l'utilisation des outils informatique et bureautique, - Travail en équipe, - Pratique du vélo et maintenance de premier niveau, - Anglais débutant.
Entreprise :
Afin de soutenir la croissance de notre groupe et développer de nouvelles solutions de mobilité, au service de nos partenaires et clients, nous accompagnons le développement de nos collaborateurs et encourageons leur mobilité tant fonctionnelle que géographique.
RATP Dev, filiale du Groupe RATP, assure l'exploitation et la maintenance de réseaux de transports urbains et interurbains dans 15 pays au travers de plus de 100 filiales.
Grâce au professionnalisme de nos 27 000 collaborateurs et à l'expertise d'un leader mondial du transport public, nos filiales apportent performance, dynamisme et fiabilité à nos clients et aux voyageurs de leurs réseaux.
