Vous êtes à la recherche d'un stage au poste de CustomerSupportManager (CSM) ? Fitle, entreprise innovante dans le domaine de la mode, recherche un(e) Stagiaire CustomerSupport pour épauler notre équipe Customer Success dans la gestion de l'ensemble de nos clients.
Vos missions:
Onboarding client :
préparation de l'onboarding client, de la récupération d'informations (guides de tailles, vêtements..
.
) Mise à jour du CRM :
aide à la gestion du portefeuille clients, reporting des informations dans notre CRM.
Contribution à la stratégie de satisfaction client :
enrichissement du contenu support Indexation des guides de taille :
création des guides de tailles de nos clients pour une recommandation plus précise.
Associations produits.
Profil recherché:
Etudiant(e) post Bac (BTS/ IUT/ Ecole de commerce/ Université) Une maîtrise parfaite du français La maîtrise de l'anglais est également un â??must-haveâ? Motivée, curieuse et proactive Rigoureuse et bien organisée Créative et soucieuse du détail Team player Problem-solver Nous vous proposons un apprentissage permanent, la possibilité d'être force de proposition et de faire preuve d'initiative â?ï¸ Pour postuler, envoyez-nous votre CV et votre lettre de motivation à l'adresse email suivante :
