Acteur majeur du marché de l'emploi depuis plus de 65 ans, ManpowerFrance regroupe aujourd'hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de 80 000 salariés intérimaires, au sein des 40 000 entreprises clientes en France.
Chaque année, près de 22 500 recrutements directs en CDI et CDD sont générés par cette activité.
Manpower s'appuie sur 650 agences d'intérim et 100 cabinets de recrutement partout en France pour mettre en adéquation les besoins en recrutement des entreprises avec les candidats en recherche d'un emploi, sous toutes ses formes :
CDI, CDD, travail temporaire, management de transition, alternance.
Pour rapprocher les enjeux business et les ambitions des entreprises avec les meilleurs Talents experts de leur métier, Manpower a lancé un nouveau réseau pour le recrutement de profils Experts & Cadres :
fort de 50 agences spécialisées avec plus de 100 consultants sur 9 hyperspécialisations, au cÅ?ur des plus grands bassins d'emploi.
ManpowerGRENOBLE TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'Electricité et du Gaz, un Chargé de relationclientGRENOBLE 38 (H/F) - Assurer la gestion des demandes clients et de la relationclientèle via 4 canaux (téléphone, mails, physique et courriers) pour les clients particuliers :
gestion complète et suivi des contrats (changement de Rib, justificatif de domicile, réclamation, incompréhension de facture etc.), coordination des divers intervenants.
- Souscription, résiliation de contrats et vente de services additionnels.
- Réaliser les tâches de gestion administrative et de traitement internet associées notamment la gestion de la boîte mail client et les réponses par courrier.
Idéalement formation dans le domaine relationclient et/ou administratif bac ou bac2 avec de réelles aptitudes d'écoute et d'efficacité.
Une expérience de 2 ans le domaine de la relationclient est exigée :
relationclient, conseil, gestion Clientèle et/ou en centre d'appels.
Une maîtrise basique de l'anglais sera demandée.
Vous avez le goût du contact clientèle et un bon relationnel.
Vous avez également une bonne élocution.
Vous faites preuve de rigueur, de dynamisme et d'une bonne réactivité.
Vous maîtrisez l'outil informatique.
Vous aimez et savez travailler en équipe et êtes capable de travailler en plateforme téléphonique.
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap MANPOWERFRANCE Isère contract Expérience souhaitée 15.3
