Front Desk Associate > Joboolo FR :

Qui sommes-nous ?

Kwerk crée des bureaux opérés de luxe inspirants au cœur du 8ème arrondissement.

Nos 5 adresses parisiennes offrent une localisation d’exception, des espaces de travail au design unique, un service digne des meilleurs hôtels, pour permettre à nos clients de se concentrer sur le cœur de leur activité et attirer les meilleurs profils.

Notre esprit et ce qui nous anime au quotidien :

• La singularité et l’expression de soi comme sources de performance


• L’obsession du service client


• Une culture de l’hospitalité généreuse, respectueuse et inclusive des identités des collectifs et individus


• Le sens du détail et de l’excellence

Lien vers notre site :

Rôle :

Directement sous la responsabilité du Guest Relation Manager du centre, vous êtes le visage de kwerk.


Vous êtes au cœur de la satisfaction de toutes les demandes liées à l’accueil et à la conciergerie dans le respect des standards luxe de kwerk.

Personnalisation de la relation avec les décideurs

• Développer une connaissance fine de nos clients et membres et ainsi être garant d'une expérience sur-mesure de qualité.
  
  
  Connaître parfaitement les procédures internes des clients liées à votre métier pour assurer l'accueil au niveau de qualité attendu pour eux.
  
  Ê
  tre force de proposition pour l'enrichir.
  
  
  


• Garantir la bonne tenue de la matrice FD de manière quotidienne et participer à la préparation de documents en vue des arrivées et départs des membres et clients

La culture du terrain et du transfert de la responsabilité opérationnelle

• Accueillir et renseigner les clients, visiteurs, prospects et prestataires selon les standards d’accueil luxe de kwerk


• Garantir l’image de marque et veiller à la bonne tenue de l’espace Front Desk


• Assurer la gestion du standard téléphonique

Optimisation du P&L

• Gérer le courrier et les colis à la réception et à l’expédition.
  
  
  


• Gestion administrative liée au Front Desk (badge, process internes etc.)


• Communiquer et promouvoir sur l’offre servicielle de kwerk

Vous serez épanoui(e) dans ce poste si :

• Vous avez une forte sensibilité pour les codes du luxe


• Vous êtes accueillant et souriant et doté d'un excellent relationnel


• Vous avez une excellente présentation


• Votre fiabilité, votre agilité et votre sens du service seront d'excellents atouts pour mener à bien vos missions


• Vous êtes rigoureux et organisé et savez néanmoins faire preuve de flexibilité et d’adaptation


• Vous aimez travailler en équipe


• Vous vous exprimez aisément en français et en anglais


• Vous êtes à l’aise avec les outils IT (Pack Microsoft office..
  
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  )

Ce que nous offrons:

• Un environnement de travail exceptionnel


• Des tickets restaurants Swile


• Le remboursement de 50% de votre titre de transport


• L’accès à notre programmation WellworkingTM :
  
  
  rituel de méditation, studio de yoga, studio cardio..
  
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