Société : Randstad Orléans Lieu : Artenay > Loiret
Serez-vous la force motrice essentielle derrière notre chaîne d'approvisionnement en tant que Gestionnairelogistique H/F) ?
Rejoignez notre client pour soutenir efficacement la gestion des réclamations et des processus logistiques essentiels à leur succès.
- Assurez la réception, la vérification et l'attribution correcte des réclamations aux fournisseurs de services logistiques
- Collaborez avec les compagnies d'assurance et préparez des KPI pour les revues de direction
- Coordonnez le suivi des contre-mesures et gérez les marchandises en stock et les retours
Réception et vérification des réclamations :
- Interface avec le service client et le service commercial interne.
- Validation des réclamations reçues et attribution correcte au fournisseur de services logistiques responsable (par exemple entreposage, transport).
- Alignement régulier avec le fournisseur de services externe (par exemple entreposage, transport).
- PARETO, catégorisation des réclamations, préparation de KPIs.
- Préparer des KPIs pour les revues de direction.
- Gestion des réclamations auprès de la compagnie d'assurance.
- Echanger avec la compagnie d'assurance.
Suivi des contre-mesures dont PDCA.
- Analyse des causes originelles.
- Préparation du graphique de contrôle.
- Validation de l'efficacité des contre-mesures.
- Gestion des marchandises en stock et des retours.
- Communication des problèmes lors de l'expédition vers le client.
- Lancer le processus de résolution de problèmes avec le client et le transitaire.
Une proposition inédite pour ce poste:
- Contrat:
Intérim
- Durée:
90/jours
- Salaire:
15.8 euros/heure
Rejoignez une équipe ambitieuse et bénéficiez d'avantages clés :
En rejoignant notre entreprise, vous bénéficierez d'un programme complet d'avantages sociaux et financiers, y compris Fast TT.
Vous avez une première expérience en logistique et souhaitez développer vos compétences au sein d'une équipe dynamique
- Maîtrise du français courant à l'écrit et à l'oral pour assurer une communication efficace
- Anglais écrit pour traiter et répondre aux besoins
- Capacité à analyser et résoudre les réclamations clients en coordination avec différents services
- Compétences en gestion des KPIs et reportings pour des revues de direction précises
- Diplôme en logistique ou une certification équivalente appréciée pour ce poste d'assistant logistique
Processus de recrutement
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