Société : J4S Intérim et Recrutement Lieu : Antony Île-de-France
Vos missions:
Assurer la réception et le suivi des commandes jusqu'à l'expédition en s'assurant de donner un feedback régulier aux clients :
- Traiter les commandes clients saisies directement par les filiales et les distributeurs ou procéder à leur saisie si nécessaire
- Mettre à jour le portefeuille clients en centralisant les données sur un répertoire partagé
- Suivre les commandes et veiller à la coordination des actions associées dans le cadre de réunions bi-hebdomadaires avec les services concernés :
expédition, transport, production, supply
- Suivre les expéditions en lien avec le Responsable Transport et la logistique, puis mettre à jour le planning des expéditions
- Gérer les flux financiers (facturation, avoir, produits gratuits..
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) en accord avec la Direction Commerciale
- Traiter les réclamations :
analyser les réclamations et les transmettre au service Assurance Qualité ou Pharmacovigilance
- Assurer les relances associées aux activités de recouvrement
- Prendre en compte de manière proactive les différents besoins des clients :
réaliser des réunions tous les 15 jours avec certains clients du périmètre afin d'analyser les tendances du marché et procéder à l'identification des besoins associés
Rémunération :
2962,59â?¬ brut mensuelle + 20% de primes d'intérim + remboursement des frais de transport.
Localisation :
Antony (92).
Type de contrat :
Intérim de 1 mois.
Date de début:
Au plus tôt.
Horaires de la mission :
Temps plein (35h) horaires variables du lundi au vendredi de 09h00 à 17h00.
Profil recherché :
- Vous êtes titulaire d'un Bac +2 dans le commerce international ou l'export et disposez d'une expérience professionnelle de 5 ans minimum à une fonction similaire.
- Lors de votre parcours, vous avez eu l'occasion de développer votre expertise dans le traitement des commandes export et avez travaillé au contact d'interlocuteurs de tous niveaux.
- Vous accordez une forte importance à la qualité de service et à la satisfaction clients.
- Au-delà de votre rigueur, de votre autonomie et de votre capacité d'organisation, vous êtes reconnu pour votre proactivité et de votre sens du service.
