Au sein de l'équipe Service Client, vous avez la responsabilité de la gestion des commandes et des expéditions sur la zone Grand Export et sur l'Europe. A ce titre, vous assurez la bonne exécution des commandesclients et êtes amené à :
- Saisir les commandes dans l'ERP,
- Lancer les demandes de délai auprès des approvisionneurs et des gestionnaires de planning,
- Confirmer les délais de livraison et envoyer les accusés de réception aux clients,
- Suivre les délais de livraison et ?uvrer au respect du délai demandé par le client grâce aux interactions que vous initiez avec nos équipes de planning, d'ordonnancement et d'approvisionnement,
- Gérer les ruptures et travailler avec les équipes commerciales pour identifier les priorités clients,
- Répondre aux demandes d'information de nos filiales et nos clients lors des réunions hebdomadaires,
- Gérer les expéditions express, aériennes et maritimes ainsi que le dédouanement en travaillant avec les transporteurs identifiés par notre Responsable Transport. Votre profil De formation Bac+2/3 en commerce international ou LEA, vous disposez une expérience de 2 ans (stages / alternance inclus) sur des missions de gestion de commandes / administration des ventes, idéalement acquise en milieu industriel.
Vous possédez de bonnes connaissances des outils informatique, notamment Excel (tableaux croisés dynamiques, formules simples) et avez utilisé un ERP.
Vous appréciez d'évoluer dans un environnement dynamique, impliquant des échanges avec des interlocuteurs d'expertises différentes et êtes reconnu pour votre aisance relationnelle.
Votre approche structurée et vos capacités d'analyse et de synthèse vous permettront de mener à bien ces missions.
S'agissant d'une mission sur une zone à l'international, la maitrise de l'anglais est requise (niveau B2 minimum). Vous avez envie de relever ce défi ? Alors rejoignez-nous et venez, vous aussi, contribuer au développement de Socomec, à la qualité de nos produits et services, notre performance et notre notoriété. Référence :
