La planification des interventions de dépannages et de travaux d'une quinzaine d'ouvriers/ techniciens (plombiers, chauffagistes, climaticiens et maçons) en fonction des priorités, des retours et des compétences de chaque technicien, avec établissement et édition des bons d'interventions (ou ordres de service).
Ces bons d'intervention sont composés :
pour un devis accepté :
de la copie du devis, de la copie du retour du technicien, des copies des BL de matériels, des éventuelles photos prises pour un bon SAV, de l'ordre de service du donneur d'ordre quand il y en a un -La gestion des rendez-vous avec les collectivités, les gardiens de copropriétés et/ou les copropriétaires et/ou les clients particuliers, rapports des interventions programmées vers les syndics/clients pour information.
- La gestion des urgences et des priorités avec annulation ou report de rendez-vous si besoin, il est recommandé de vous aider du système de géolocalisation à disposition pour connaître la position géographique des intervenants pour gérer au mieux ces urgences.
- L'accueil téléphonique (50% du travail) avec gestion d'un standard de 4 lignes, cela signifie de transmettre les informations correctement -Effectuer des points réguliers (1 à 2 fois par jour) avec les ouvriers/techniciens sur les avancements des travaux en cours afin d'ajuster le planning -Le suivi des entretiens des installations de chauffage, VMC, climatisation pour différents sites sous contrat surtout pour la planification des contrats collectifs -A réception des matériels/fournitures, vous associez les bons de livraison dans les dossiers des devis acceptés et vérifiez la complétude avant programmation - Informer le magasinier (et lui rappeler si date lointaine) des programmations pour localisation du matériel et fluidifier le départ le lendemain matin.
WELLJOB est un Groupe français, familial & indépendant, composé d'un réseau d'agences réparties sur le territoire national.
Spécialiste du recrutement dans les métiers du bâtiment, des travaux publics, du second oeuvre, des espaces verts, de l'industrie, du transport, de la logistique, de la vini et viticulture, du tertiaire et des services.
Notre objectif est de répondre aux besoins quotidiens des demandeurs d'emploi, des actifs et des entreprises, à travers des solutions adaptées à chacun :
