Gestionnaire administratif certification - CDD 6 mois H/F > Joboolo FR :
Société : GMED Lieu : Paris - Paris
CDD temps plein -
Vous rejoindrez une équipe de 10 personnes, et vous aurez comme mission d'assurer la gestion administrative des dossiers de certification de nos clients. Vous interviendrez dans la gestion des contrats, l'échange de documents entre départements et avec nos clients, la création de certificats dans nos différents outils.
Ce poste implique une rigueur dans la réalisation des différents processus. Vous pouvez être amené à collaborer avec les différents membres de l'équipe ainsi que les clients et vous serez en binôme avec les chefs de projets certification.
Votre emploi abordera les volets suivants :
- Assistance technique avancée à la mise en ?uvre des actions de certification :
Vous assurez le fonctionnement des actions de certification en respectant les objectifs, instructions, et procédures qualité.
Vous collaborez avec les chefs de projet pour garantir la conformité et l'efficacité des processus de certification.
Vous apportez un support technique avancé aux équipes.
Vous formez les collègues sur les objectifs et instructions définis par la hiérarchie, si nécessaire.
- Gestion avancée des dossiers clients :
Vous gérez les dossiers clients :
création, mise à jour et archivage des documents nécessaires.
Vous garantissez la précision, la qualité et la sécurité des informations clients et des prestations de certification.
Vous assurez la conformité des dossiers avec les normes de certification et les procédures internes.
Vous proposez et déployez des stratégies pour optimiser l'efficacité du support à la certification. -Gestion experte des certificats :
Vous assurez le suivi des certificats dans la base de données :
création, mise à jour et validation, tout en respectant les délais et les exigences réglementaires.
Vous supervisez la gestion et le renouvellement des certificats.
Vous proposez et mettez en ?uvre des actions correctives et préventives pour anticiper et résoudre les problèmes potentiels.
- Mise à jour des outils de gestion :
Vous mettez à jour les outils de gestion et les bases de données en conformité avec les procédures et guides de l'entreprise.
Vous accompagnez vos collègues dans l'utilisation et la mise à jour des outils si nécessaire.
Vous participez à l'archivage des dossiers clients selon les normes établies pour garantir un accès rapide et une gestion efficace des informations.
Vous assurez une gestion rigoureuse des documents et des informations liées aux dossiers clients.
- Soutien avancé aux chefs de projet certification :
Vous fournissez un soutien avancé aux équipes engagées dans les processus de certification.
Vous gérez les agendas des chefs de projet certification et organiser les réunions.
Vous traitez les communications internes et externes liées aux projets de certification.
Vous supervisez le classement et la sauvegarde des documents pour garantir une organisation optimale.
Vous assurez une gestion de la relation client en garantissant un service de haute qualité.
Vous accompagnez les membres de l'équipe dans leur développement professionnel.
- Gestion avancée des demandes clients :
Vous gérez les demandes clients de manière proactive en fournissant des réponses précises.
Vous orientez les demandes vers les interlocuteurs appropriés pour une résolution rapide et efficace.
Vous maintenez une communication fluide et constructive avec les clients.
Vous renforcez la satisfaction et la fidélisation des clients. Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap à compétences égales (à noter :
accessibilité limitée pour les personnes à mobilité réduite mais aménagement de matériel envisageable)
Statut :
Agent de maîtrise
CDD - 6 Mois Source :
PMEjob.fr.
GMED Paris - Paris Assistanat/Secrétariat Annuel de 35000.0 Euros sur 12.0 mois
