Billettiste confirmé en agence de voyages - H/F > Strasbourg > Joboolo FR :
Société : E.Leclerc Lieu : Strasbourg
Rattaché·e au Responsable de l'agence de voyages, vous effectuerez les missions suivantes :
Création tarification manuelle, suivi des queues, suivi des modifications horaires de vols réguliers, introduction des données APIS, demandes de services spéciaux, assistance aux agents de réservation (aide à la tarification, notes tarifaires etc..
.
), contacts et relations avec les compagnies aériennes, gestion SAV aériens.
Accueillir le client et le renseigner efficacement sur les offres touristiques en respectant le schéma d'accueil défini dans le réseau.
Conseiller le client en lui proposant une offre adaptée à ses attentes Conclure la vente en procédant de manière rigoureuse aux réservations des prestations, édition des documents contractuels et émission des titres de transport.
Assurer le suivi administratif des dossiers jusqu'à la réception et la vérification les documents de voyage.
Informer le client sur les modalités de départ, langues et devises, formalités d'entrée sur le territoire et toutes autres questions pratiques.
Fidéliser le client et créer une relation durable en assurant un suivi qualitatif et rigoureux.
Organisation et priorisation de la satisfaction du client.
Constituer puis gérer un portefeuille clients.
Participer à l'animation commerciale et à la promotion du point de vente (mise en avant et promotion des offres partenaires et opérations commerciales propres au réseau).
Participer activement au bon fonctionnement du point de vente, respecter la sélection commerciale et les règles de vie de l'entreprise.
CONDITIONS :
- Lieu de travail :
Leclerc VoyagesStrasbourg Rivetoile - CDI, 36H45/semaine (y compris le samedi) - Rémunération selon profil et compétences mutuelle 50% carte transport - Démarrage rapide souhaité E.Leclerc Strasbourg permanent Expérience souhaitée
