Société : Lynx RH Guyancourt Lieu : Montigny-le-Bretonneux
Lynx RH Yvelines - Tertiaire, un cabinet de recrutement et d'intérim à dimension humaine, recherche actuellement un Gestionnaireassistance H/F pour l'un de ses clients basé à Montigny-le-Bretonneux (78).
Nos consultants spécialisés dans les fonctions support seront présents à chaque étape du processus de recrutement pour vous offrir conseils, expertise et bienveillance.
Tout au long du processus, vous bénéficierez d'un accompagnement personnalisé par un interlocuteur dédié, garantissant ainsi une approche qualitative et de confiance.
Pourquoi avons-nous sélectionné cette société ? Entreprise française ; Ses valeurs :
qualité, service client, sécurité et esprit d'équipe.
Vos missions Notre client, une PME en pleine croissance avec une équipe d'une trentaine de salariés, recherche de nouveaux chargés d'assistance pour répondre à ses besoins croissants.
Votre mission consistera à organiser et coordonner, par téléphone, des prestations de services d'assistance (remorquage, taxi, hôtel, avion, médecins, etc.) afin de fournir une assistance aux assurés en France et en Europe.
En pratique, vos responsabilités seront les suivantes :
Réception des demandes d'assistance :
1.
Recevoir les demandes des clients ; 2.
Analyser la demande afin de mettre en place le service adapté.
Prise en charge des demandes d'assistance :
1.
Rechercher le prestataire le plus approprié pour réaliser la mission ; 2.
Mettre en place et coordonner les services d'assistance.
Suivi du dossier :
1.
Informer le client des services mis en place ; 2.
Mettre à jour le dossier pour garantir une gestion collective efficace.
