Au sein d'une équipe à taille humaine et après une période de formation complète à nos produits, procédures et outils, vous assurez la gestion personnalisée des sinistres Auto corporels de nos clients de bout en bout.
A ce titre, vous accompagnez et conseillez les clients de votre portefeuille dans leurs déclarations de sinistres.
Vous réalisez en autonomie l'ensemble des actes de gestion s'y rapportant :
Vous analysez les garanties et les conventions applicables à chaque dossier de sinistre, en identifiant les responsabilités des parties impliquées.
Vous collaborez avec nos prestataires (experts, garages, médecins..
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) pour obtenir les informations nécessaires à l'évaluation et à la résolution des sinistres.
Vous procédez au règlement des sinistres, et si besoin à l'exercice des recours.
Vous détectez les éventuelles fraudes.
Dans le cadre de la gestion personnalisée de votre portefeuille, vous contribuez à la découverte et à la promotion de nos produits auprès des assurés afin de consolider la relation client et d'apporter un service de qualité.
Votre profil :
Vous bénéficiez d'une expérience antérieure en tant que gestionnaire de sinistres corporels où vous avez fait preuve de super pouvoirs dans la résolution de problèmes et la négociation serait un plus.
D'un enthousiasme contagieux, vous êtes :
A l'aise au téléphone et avez le sens du service au client.
Votre esprit d'équipe et votre capacité à innover font également partie de vos atouts.
Vous êtes jeunes diplômés, nous vous accompagnerons à travers une formation initiale complète et d'un parcours de montée en compétences adapté et progressif.
