CDD temps plein - Le Greta-Cfa Montpellier Littoral, organisme de formation continue et par apprentissage de l'éducation nationale, recrute un gestionnaire du parcinformatique.
Le ou la gestionnaire du parcinformatique est chargée du bon fonctionnement des postes de travail (fixes et mobiles) et doit garantir la disponibilité permanente aux utilisateurs.
Il/elle supervise et assure la maintenance du matériel et l'adapte aux évolutions technologiques ainsi qu'aux besoins de l'entreprise.
Définition du schéma directeur en matière de parcinformatique
- Conseiller la direction dans le cadre de l'élaboration du plan d'équipement informatique aux niveaux matériel et logiciel.
- Collecter et analyser les besoins des utilisateurs et participer à l'élaboration des règles d'accès à l'information.
- Définir avec la direction la politique de maintenance du parc micro.
- Rédiger les cahiers des charges et négocier les contrats avec les fournisseurs et les prestataires de services.
Installation et maintenance du parcinformatique
- Assurer le bon fonctionnement du matériel informatique, des périphériques et des logiciels installés.
- Définir et mettre en place l'architecture du réseau local et établir les connexions aux réseaux étendus.
- Garantir la sécurité du matériel et des données sur le réseau local et sur l'ensemble des postes de travail.
- Tester, installer et configurer les nouveaux matériels et suivre leur affectation.
- Définir les procédures de maintenance.
- Assurer la maintenance préventive et curative du parc.
Support et assistance aux utilisateurs
- Assurer le suivi des relations contractuelles et jouer le rôle d'interface entre les prestataires et les clients internes.
- Mettre à la disposition des utilisateurs un support technique afin de collecter et de traiter les problèmes rencontrés.
- Intervenir directement ou envoyer un technicien afin de résoudre le problème de l'utilisateur.
- Organiser des sessions de formation ponctuelles pour les utilisateurs.
Anticipation des besoins et plans d'évolution
- Identifier les besoins à venir et assurer une veille constante sur les nouvelles versions matérielles, logicielles et systèmes.
- Proposer à la direction informatique les moyens logiciels et/ou matériels d'optimiser les coûts et les performances de maintenance.
Pilotage d'un service
- Assurer les liens avec les interlocuteurs internes et externes du service
- Mettre en place des normes et procédures (ITIL) pour structurer et optimiser le fonctionnement du service.
Diplôme de niveau BAC +3/4 - Informatique
Qualités relationnelles et rédactionnelles
Sens du service public
Prise de poste entre le 01/12/2023 et le 01/01/2024
Statut contractuel de l'éducation nationale :
CDD renouvelable sur année civile.
Poste pérenne
Rémunération sur grille indiciaire.
