Société : Toutechniciens Intérim Lieu : Évry-Courcouronnes
Notre client acteur de l'aéronautique recherche un Gestionnaire ADV H/F, vous aurez pour missions :
- Assurer l'exécution administrative des transactions liées à une demande de garantie client - Enregistrer dans l'ERP (SAP/BaaN) la demande de garantie client Vous pilotez le suivi de chaque dossier garantie jusqu'au retour de la pièce chez le client.
Cela implique :
- d'organiser un comité décisionnel interne afin de valider ou non la prise sous garantie et décider des actions à mettre en Å?uvre - de lancer et/ou assurer un suivi des différentes actions -de suivre l'avancée de chaque dossier afin de garantir le retour de la pièce à l'heure - d'organiser le retour de la pièce chez le client et de s'assurer de la bonne réception à destination Au quotidien vous êtes en relation avec les départements qualité clients ou fournisseurs, les bureaux d'études, les chargés d'affaires, les responsables programmes, la supply chain, le magasin Vous contribuez aux actions de progrès de l'activité Garanties et chantiers transverses.
Vous participez à l'atteinte des objectifs de la société en terme de satisfaction client et de performance de livraison.
Au sein de l'équipe Administration des Ventes, vous rejoignez un environnement de travail solidaire et bienveillant, favorisant le développement professionnel et personnel.
Vous avez la possibilité d'exercer du télétravail après avoir démontré une autonomie sur le poste.
