Gestionnaire service clients en alternance h/f > Joboolo FR :
Company : MBway Paris Sud Location : Paris 94700
Missions
Analyser les aides aux marchés publics et spécifiques
Analyser le taux de service – Pénalités (mensuel/trimestriel) en lien avec les litiges logistiques
Déclaration des CA clients
Participer aux projets gestion de la base client, tarifs…
Aide à l’intégration des tarifs et des promotions en région et/ou en national
Aide à la clôture des accords (ristournes ou prestations de services réglées aux clients)
Aide à la création et à la modification des comptes clients
Aide à la gestion des litiges commerciaux et à leur suivi
Mise à jour et création de KPI
Elaborer et optimiser les process (rédaction et mise à jour des procédures), améliorer la coordination entre le ServiceClients Back Office et les commerciaux, la comptabilité et le ServiceClients Front Office
Profil
Etudiant(e) en Bac+2 / Bac+3 – Formation Comptable, Finance ou Administration des Ventes
Tempérament dynamique, curieux, proactif et doté d’une sensibilité à l’environnement commercial
Qualités requises :
rigueur, sens de l’analyse, esprit d’équipe, organisation et gestion des priorités
Maîtrise impérative d’Excel (formules et tableaux croisés dynamiques)
Nombreuses interactions avec les équipes commerciales siège et terrain, comptabilité, finance
MBwayParis Sud Paris94700 Marketing, Publicité, Média Alternance 12000€ par an 12000
