-Faire un métier utile qui sert positivement les entreprises, les individus et la société par la gestion de contrats complémentaire santé et prévoyance -Apporter votre contribution à la réalisation de notre projet stratégique -Travailler avec une équipe à taille humaine au sein d'un groupe familial, européen et indépendant -Se sentir attendu avec un parcours d'intégration pour faciliter vos premiers pas -Développer vos compétences grâce à la formation continue -Profiter de certains avantages :
mutuelle familiale, prévoyance, PERCO, participation aux bénéfices, télétravail jusqu'à 2j/semaine, CSE, 1% logement, plages de travail fixes et variables, Votre rôle principal :
Rattaché au responsable d'activité, vous travaillez avec l'ensemble des équipes métiers (Responsable d'équipe et gestionnaires) ainsi qu'avec nos prestataires, afin d'apporter une analyse technique du métiers de la gestion des sinistresprévoyanceindividuelle dans l'aide à la décision ainsi que dans la mise à jour et l'amélioration des processus et de la performance de gestion.
Vos missions :
-Vous contribuez au pilotage des projets et participez aux différents ateliers avec nos partenaires -Vous identifiez et analysez les sources de dysfonctionnements, de non qualité ou d'insatisfaction client (baromètre des réclamations, fraudes, tableaux d'amélioration continue).
-Vous formalisez des préconisations d'amélioration continue afin d'optimiser les process et les flux en sinistresprévoyanceindividuelle.
Selon les besoins du management vous prenez en charge la mise en place des préconisations.
Selon les besoins du management vous prenez en charge la mise en place des préconisations -Vous intervenez en soutien concernant l'analyse et dans le traitement des dossiers complexes -Vous vous assurez du bon niveau de compétences des équipes -Vous établissez un reporting de votre activité à votre manager et l'alertez au besoin GENERATION est devenu sur le marché de l'assurance des personnes un acteur reconnu de la gestion des contrats de complémentaire Santé et Prévoyance.
Résolument ambitieuse, portée par une croissance soutenue et maitrisée depuis sa création, l'entreprise s'appuie sur plus de 1000 collaborateurs, la qualité et la confiance de ses partenaires.
GENERATION se distingue aujourd'hui par des effectifs en constante progression, par la créativité et les moyens consacrés à optimiser la gestion et la satisfaction de ses clients.
