Société : CPAM DES BOUCHES-DU-RHONE Lieu : Marseille Provence-Alpes-Côte d'Azur
CPAM DES BOUCHES-DU-RHONEPremière caisse de France par son volume d'activité, la Caisse Primaire d'Assurance Maladie des Bouches-du-Rhône garantie depuis plus de 70 ans l'accès aux soins et à la santé à des milliers de français.Fort de plus de 2000 collaborateurs, nous agissons au quotidien pour continuer à protéger durablement la santé de chacun, dans sa vie personnelle et professionnelle.Tu as envie d'intégrer un organisme dynamique te permettant de te sentir utile ?Notre slogan « agir ensemble, protéger chacun » fait sens à tes yeux ?Alors rejoins-nous sans plus attendre !Envie d'en savoir plus ? Découvre nos missions en nous suivant sur !Nous recrutons des Gestionnaire d'AccueilTéléphonique sur Marseille (3ème) Description du poste Le Gestionnaire d'AccueilTéléphonique gère la relation téléphonique avec les assurés afin de faciliter et améliorer le traitement des prestations couvrant les différents risques de l'Assurance Maladie.Au sein de notre plateforme téléphonique, vous êtes chargé de:
Recevoir les appels des assurés,Conseiller, orienter et renseigner les assurés en fonction de leur demande,Tracer l'ensemble des appels sur l'applicatif dédié,Promouvoir les télés services de l'assurance maladie.
Profil recherché Vos compétences Tu es en capacité de:
travailler en équipe et partager tes savoirs et savoir-faire,donner une image positive de l'organisme,t'adapter aux fluctuations de la charge de travail,réaliser un rapide diagnostic du besoin de l'interlocuteur,créer un climat de confiance,gérer une situation relationnelle conflictuelle et/ou délicates.
Votre formation Tu as une première expérience significative dans la relation client à distance ?Cette mission est faite pour toi !Tu ne connais pas le monde de la santé et tu hésites encore ?Une formation te sera proposé dès ton intégration pour te permettre d'appréhender l'ensemble de tes missions.
Informations complémentaires Type de contrat :
CDD 3 mois + renouvelable 2.5 moisPrise de poste :
Début mai 2024Lieu de travail :
Marseille 13003Salaire indicatif :
1781 â?¬ (Tickets restaurant, CSE)Durée hebdomadaire de travail :
39H00 (RTT)Si tu es retenu(e), tu devras te conformer aux exigences de la Politique de Sécurité de Système d'Information en vigueur au sein de l'organisme.Date limite de réception des candidatures :
18 avril 2024Il appartient aux candidats de prendre toutes leurs dispositions pour se rendre disponibles à une éventuelle convocation.Le Service Développement RH étudie à compétences égales toutes les candidatures, dont celles des personnes RQTH.
En savoir plus en vidéo CPAM DES BOUCHES-DU-RHONE MarseilleProvence-Alpes-Côte d'Azur Customer Service CDD Expérience souhaitée
