Rattaché au Directeur financier et en lien direct avec le responsable de la performance, vous prenez en charge le suivi des créances clients entouré d'une équipe recouvrement de 4 personnes.
Votre rôle au sein du service :
- Manager l'équipe, répartir les tâches, motiver et soutenir le travail de chacunes - Déployer les processus et participer à l'évolution de l'outil Clearnox pour faciliter les activités courantes - Prendre la responsabilité des litiges compliqués / contentieux - Standardiser et animer les revues clients avec les équipes commerciales notamment - Assurer les reportings Profil :
Vous avez une expérience en management au sein d'un service comptabilité client d'au moins 3/5 ans.
Vous êtes reconnu pour votre sens de l'écoute et de la persuasion.
Il est impératif de savoir faire face aux situations difficiles et d'être un relai de confiance auprès des équipes en interne (adv, commerce, planification).
Vous êtes capable de débloquer les conflits et de prendre position au nom de la société.
Une aisance sur les outils informatiques est impérative.
Informations complémentaires :
- Poste en CDI 39h, proximité terrain (peu de télétravail) - Rémunération à partir de 50kEUR selon profil - Avantages :
intéressement participation, carte swile, mutuelle, transport Entreprise :
Notre client, une société de services informatiques, intervient auprès de PME dans les domaines de l'infogérance et des logiciels de gestion.
Afin de renforcer l'équipe support recouvrement, nous recherchons un Responsable de service, c'est une poste en cours de création, donc un beau challenge à relever LE MERCATO DE L'EMPLOI France permanent Expérience souhaitée
