Société : CHANTIERS DE L'ATLANTIQUE Lieu : Saint-Nazaire
Vous assurez le SAV (service après-vente) des navires après la livraison jusqu'au solde de la garantie et coordonnez l'ensemble des acteurs, afin de régler les problèmes et réalisez les interventions dans le respect de la satisfaction du client.
Votre mission se décline de la manière suivante :
- Vous prenez connaissance et vérifiez le bien fondé des observations et réclamations du bord, telles qu'elles résultent des procès-verbaux de garantie - Vous organisez les missions à bord et réalisez l'interface entre l'Armateur et nos fournisseurs ou sous-traitants intervenant, vous surveillez et validez les travaux effectués - Vous organisez le suivi des livraisons de pièces de rechange à bord du navire - Vous observez le comportement et l'utilisation qui est faite par l'équipage, des différents équipements installés sur le navire · Vous managez une équipe Vous tenez en permanence informé le Responsable SAV et l'équipe Affaire des problèmes d'exploitation et/ou de garantie qui se présentent, de leur développement et/ou de leur éventuelle solution par des rapports réguliers CHANTIERS DE L'ATLANTIQUE Saint-Nazaire permanent Expérience souhaitée
