IT Service Delivery Manager > Paris > Joboolo FR :

Nous recherchons pour notre client grand compte un Senior IT Service Delivery Manager répondant au besoin ci-dessous.

Nous étudions uniquement les candidatures qui nous sont adressées à ****** avec les informations suivantes :

• Argumentaire écrit répondant de façon ciblée au besoin


• CV à jour (format Word)


• Date de prochaine disponibilité


• Tarif journalier


• Merci d’indiquer la référence MDE/SDM/4792 en objet du message

• Pilotage de la qualité de service et des contrats de services vis-à-vis des Directions Métiers et des fournisseurs


• Pilotage des contrats de services internes et de la qualité de service


• Pilotage des contrats de services externes


• Pilotage de la gestion des problèmes


• Pilotage de la gestion des changements


• Pilotage de la gestion des incidents et de la qualité du service IT (Problem, Incident, Change)


• Expertise avérée en gestion de projet et ses méthodologies :
  
  
  Cycle en V, Agile, Scrum, SAFe

• Plus de 7 ans d’expérience en tant que Service Delivery Manager/Service Owner ou expérience équivalente


• Capacité à vulgariser et communiquer sur des aspects techniques


• Pratique des méthodes Agile (SAFe, Scrum)


• Maîtrise du français et de l’anglais, à l’écrit comme à l’oral (un plus)

• Télétravail partiel (2 jours/semaine)


• Locaux situés à La Défense