Up Skills Bordeaux a été mandaté par son client, une ESN présent chez le client final qui est basé à Montpellier (34) pour l'accompagner dans le recrutement de son futur technicieninformatique Centre de Service F/H en CDI ou intérim.
Date de démarrage :
Fin maiRémunération proposée :
24k-25kEURTélétravail :
Occasionnel avec indemnitéAvantages :
Tickets restaurants, mutuelle, 12 RTT, prime de participation, plan d'épargne, e-shop matériel informatique Vos missions principales seront les suivantes :
- Assurer l'accueil des utilisateurs en centre de service client :
identification du besoin, conseils, gestion de la satisfaction - Identifier et analyser les incidents décrits par les utilisateurs relatifs à leur poste de travail, réseau ou téléphonie - Gérer les besoins (livraison de matériels et configurations, retraits, installation logiciels) - Gérer l'outil de ticketing (qualité du ticket produit, gestion du backlog) - Garantir la bonne tenue du stock :
suivi, commande et retrait - Mettre à jour le parc en fonction des activités réalisées - Partager et collaborer avec le reste de l'équipe - Intégrer ponctuellement le Kiosque client pour la réalisation des IMAC sur sitePoste polyvalent donc liste non exhaustive.
Filiale d'Actual Group, 5ème acteur majeur sur le marché du travail français, Up Skills se positionne en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition.
Avec 14 bureaux implantés à travers la France et une équipe de 110 consultants, nous accompagnons nos clients dans leurs projets de recrutement, offrant un soutien spécialisé dans 8 domaines métiers :
IT, Ingénierie, Comptabilité/Finance, Fonctions Support, RH/Juridique, Commerce/Marketing, Immobilier/Construction, et Tourisme.
