(H/F) Ingénieur support applicatif > ADSEARCH > Joboolo FR :
Société : ADSEARCH Lieu : Chaponnay
Adsearch, cabinet de recrutement, vous propose un poste d'Ingénieursupportapplicatif pour rejoindre la DSI d'un client final.
Poste :
Vous rejoignez la DSI de 70 personnes d'une enseigne connue du grand public.
Au sein du service supportapplicatif (3p) vous apportez vos compétences pour répondre aux besoins utilisateurs internes.
Vous serez amené(e) à mettre les mains dans le code (Java, Javascript, SQL).
Votre quotidien comprendra :
La gestion des incidents escaladés par la hotline, La définition et optimisation des processus et procédures d'assistance utilisateurs, L'alimentation de la base de connaissances, L'accompagnement des utilisateurs et key users métier :
analyses fonctionnelles et assistance opérationnelle aux métiers, La collecte des informations visant à faire évoluer lenvironnement technologique et les fonctionnalités logicielles.
