En collaboration avec les équipes locales et service client :
Assurer l'interface client pour le traitement des réclamations et besoins d'assistance, Piloter la performance satisfaction clients, Coordonner la résolution de problème, depuis l'analyse des causes jusqu'à mise à jour du plan de surveillance, Proposer et réaliser les audits produit ou processus pertinents, Soutenir et accompagner la production et la qualité opérationnelle dans la maîtrise de nos exigences et processus qualité, Organiser et déployer les formations de votre domaine, Partager les pratiques en réseau avec les autres divisions, Coordonner l'activité de l'équipe.
Profil :
De formation Bac 5 minimum ou Ingénieur avec une spécialisation en qualité et/ou amélioration continue, vous justifiez d'une expérience d'au moins 5 ans dans une fonction similaire dans un environnement industriel certifié ISO9001 ou IATF 16949.
Proactif, vous démontrez des capacités de management transverse et d'animation de Groupe de travail et maîtrisez les outils et méthodologies qualité.
Vous êtes une personne de terrain, orientée performance et méthodique.Vous êtes capable d'échanger en anglais et/ou en allemand.
Vous connaissez les outils bureautiques Microsoft Office.
La connaissance de SAP est un plus.
Entreprise :
MichaelPageIngénieurs recrute pour tous types d'entreprises industrielles (start-up, PME et grands Groupes), des cadres expérimentés sur les métiers liés aux projets, à la R&D, à la maintenance, la production, les méthodes, le QHSE et le Lean manufacturing ainsi que les fonctions de management général (Direction d'Usine, Industrielle, Technique) grâce à l'équipe d'Ingénieurs spécialisés.
Nous recrutons, pour notre client, un site industriel automobile un IngénieurQualité.
