Rattaché à l'équipe conseils, coici les activités principales :
Conseil aux clients :
Aide au choix de la meilleure architecture en fonction de l'utilisation souhaitée de la solution.
Assistance pour définir les prérequis, anticiper les demandes, et préparer au mieux les plateformes.
Passerelle technique entre les responsables fonctionnels de l'application et les administrateurs techniques.
Rédaction de guides d'exploitation.
Installation de la solution logicielle :
Déploiement de l'application dans l'infrastructure du client, en France comme à l'étranger.
Rédaction de documents d'installation permettant la montée en compétence des équipes techniques.
Assistance à distance lors des déploiements réalisés par les clients ou par d'autres consultants Aide à l'amélioration des performances :
Audit de performances des plateformes clientes lors de soucis rencontrés, ou de dégradations constatées.
Conseils sur les axes d'amélioration liés à l'infrastructure, et proposition de plan d'action.
Analyse de l'infrastructure, grâce à des outils embarqués et à l'aide des administrateurs techniques.
Sensibilisation sur les soucis liés à la couche de virtualisation, à la qualité du réseau, au stockage, aux ressources allouées aux serveurs par rapport à la cible d'utilisation de l'application.
Le Solution Engineer orienté intégrateur passera environ 70% de son temps sur ces sujets et 30% de son temps sur les activités comme tous (paramétrages, rapports, développements fonctionnels).
