Technicien support helpdesk en informatique Montpellier H/F > Montpellier > Joboolo FR :

Société : Lynx RH
Lieu : Montpellier

Lynx RH Technique, cabinet de recrutement spécialisé en IT recherche pour l'un de ses clients un(e) Technicien(ne) Helpdesk à Montpellier.

Vos missions -Réception des appels et gestion des e-mails selon les accords de niveau de service convenus.

-Identification des incidents et application de solutions de premier niveau en respectant les règles établies.

-Évaluation des tickets et transmission aux services de support conformément aux directives.

-Intégration des nouvelles procédures et mise à jour des pratiques existantes.

-Signalement au superviseur en cas de lacunes dans les procédures ou d'incidents majeurs.

-Rédaction de procédures au besoin pour améliorer les processus.

Lynx RH
Montpellier
contract
Expérience souhaitée

Nouvelle recherche d'emploi Technicien support helpdesk en informatique Montpellier H/F

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