EN BREF - Responsablesupporttechniquephotovoltaà¯que H/F - Marseille 45-55Kâ?¬ primes et participation - CDI - Supporttechnique - Photovoltaique - Management - Relation client Notre division Industrie recrute un(e) Responsablesupporttechniquephotovoltaà¯que H/F pour l'un de nos clients, belle PME spécialisée dans la conception et la production de panneaux photovoltaà¯ques à forte valeur ajoutée en France.
La mission En tant que Responsable du supporttechniquephotovoltaà¯que H/F vous aurez la responsabilité d'animer une équipe d'ingénieurs et techniciens support qui suivent et soutiennent les installations réalisées avec les panneaux de la société en France et à l'export.
Rattaché(e) au Directeur de la BU Support et Formation, vos missions seront de :
Manager, piloter et participer au développement de votre équipe composée de techniciens support et d'ingénieurs ; Assurer la résolution des SAV en identifiant les problématiques, proposant des solutions adaptées et en collaborant avec les équipes Services clients, Logistique et Expertise pour permettre la remise en état des installations ; Contribuer à la documentation des produits et du service technique en mettant en place des solutions pérennes de traitement des questions techniques ; Contribuer au développement et à l'animation des formations techniques à la pose des produits et aux métiers du solaire, pour les clients et les partenaires, ainsi que pour les salariés en interne ; Proposer et mettre en Å?uvre des améliorations pour les systèmes et les processus en faisant notamment remonter les retours terrain sur les produits aux équipes produits Hard, Soft et Offres.
