Dassault Systèmes, The 3DEXPERIENCE Company , offre aux entreprises et aux particuliers les univers virtuels nécessaires à la conception d'innovations durables.
Ses solutions leaders sur le marché transforment pour ses clients, la conception, la fabrication et la maintenance de leurs produits.
Les solutions collaboratives de Dassault Systèmes permettent de promouvoir l'innovation sociale et offrent de nouvelles possibilités d'améliorer le monde réel grâce aux univers virtuels.
Avec des ventes dans plus de 140 pays, le Groupe apporte de la valeur à plus de 250 000 entreprises de toutes tailles dans toutes les industries.
Vos missions Votre rôle principal sera de travailler sur la numérisation des processus et leur amélioration continue.
Vous agirez sur la transformation des processus et des opérations de l'organisation Customer Success Support.
Vous serez un leader du changement, responsable de la conduite, de la livraison et de la mise en Å?uvre du changement transformationnel sur les processus et les méthodes de votre organisation.
Vous assurerez la gestion du changement dans l'ensemble de l'organisation impliquée dans le processus afin d'obtenir une adoption complète.
Vous assurerez l'intégration cohérente et l'adoption des pratiques de pointe par l'ensemble des parties prenantes (mondiales et géographiques).
Vous travaillerez sous la direction du responsable des processus support, des offres de support et des projets d'intégrations M&A au sein de l'organisation Customer Success (support).
Vous pourrez aussi participer à certains projets d'intégration pour aider les entreprises nouvellement acquises à intégrer Dassault Systèmes et à adopter les processus et pratiques de l'organisation.
Vos qualifications Ingénieur avec une formation en Analyse et Digitalisation de processus, vous avez travaillé sur la transformation d'organisation(s), en fournissant des conseils, en partageant vos idées et en utilisant vos compétences pour optimiser les processus.
Vous avez un bon équilibre entre votre expertise technique, des compétences en développement, une bonne capacité à comprendre et à vous projeter dans les processus internes de l'entreprise, et le leadership et l'autonomie pour conduire le changement.
Vous maîtrisez les techniques de cartographie/rédaction de processus et vous maîtrisez les méthodologies d'analyse de processus.
Vous êtes capable d'apprendre, de vous projeter et de comprendre la manière dont les opérations se déroulent actuellement au sein de l'organisation.
Vous êtes capable de transcrire cela en étapes de processus, en dépendances, en points de décision, en flux de travail.
Et vous êtes capable d'analyser avec précision les processus d'entreprise pour trouver des pistes d'amélioration (transformation ou automatisation).
Vous maîtrisez les concepts BPM et la norme de modélisation BPMN, les notions de flux de travail, les notions de cycles de vie de l'entreprise.
Vous maîtrisez les méthodologies d'amélioration des processus.
Vous êtes capable de rendre ces concepts et vos propositions de transformation clairs pour des publics qui ne les connaissent pas.
Vous avez des compétences en matière de langages et de développement de code (XML, JS, JSON, API Web, Services Web, Analyse de données) Vous parlez couramment l'anglais.
Enfin, il serait très utile que vous disposiez d'une expérience pédagogique.
Nous rejoindre, c'est aussi Intégrer une entreprise scientifique au cÅ?ur de l'innovation technologique, portée par une forte croissance depuis plus de 40 ans.
Principaux avantages et bénéfices :
Environnement multiculturel Cadre de travail convivial axé sur le bien-être et la santé (salles de sport & de musique, conciergerie, ..
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) Engagement en faveur de la diversité et de l'inclusion Politique dynamique de développement de carrière :
