Société : HELLOGROWUP RECRUTEMENT Lieu : Toulouse - Haute-Garonne
CDI temps plein - Rattaché(e) au Team Leader, l'IngénieurRéseaux et Sécurité est en charge des activités opérationnelles quotidiennes liées aux incidents et aux demandes.
Vous intervenez sur des environnements techniques exigeants et en constante évolution.
Le poste :
Résolution des incidents et problèmes (troubleshooting, contournement?)
Traitement des demandes standards et spéciales
Identification, diagnostic et résolution des dysfonctionnements
Validation des changements (modifications de configuration, intégration de nouveaux composants)
Suivi des tickets dans l'outil ITSM avec documentation complète
Supervision et amélioration de la performance et de la capacité du réseau
Support technique aux équipes d'administration
Participation à l'évolution de l'architecture
Mise à jour de la base de connaissances et documentation
Définition des règles et procédures d'administration
Application des normes de qualité, sécurité et sûreté
Escalade proactive des incidents critiques
Communication fluide et professionnelle avec les parties prenantes
Reporting régulier de votre activité au Team Leader
Profil recherché :
Diplôme :
Master ou École d'ingénieurs
Expérience :
minimum 3 ans sur un poste similaire
Compétences clés :
expertise en réseaux, sécurité informatique, capacité d'analyse et de résolution
Langues :
