Société : Alphéa Conseil Lieu : Nice 06000 Provence-Alpes-Côte d'Azur
center;>Vous êtes passionné par l'efficacité énergétique et la durabilité environnementale ? Rejoignez une équipe dynamique au sein d'une entreprise leader dans le domaine de la gestion de l'énergie et des services environnementaux.
Notre client est à la recherche de son/sa futur(e) Chargé(e) d'Affaires - Maintenance CVC (H/F) pour rejoindre son équipe.
Sous l'autorité de la Direction d'Agence le/la Chargé(e) d'Affaires est responsable des actions et des moyens à mettre en Å?uvre pour répondre aux engagements contractuels.
Clients
Garantir la relation clients (traiter les réclamations, valider les rapports d'activité, reporting, réunions, devoir de conseil, propositions d'amélioration) dans le respect des engagements contractuels et définir les actions correctives à mettre en place suite à réclamation
Veiller à la bonne saisie des informations dans les outils dans les délais impartis (demandes d'intervention, saisie des bons de travaux, relevés P1, devis travaux, etc.)
Qualifier les besoins client et leurs évolutions, contribuer à leur analyse
Maintenir et développer le portefeuille clients existant
Contribuer en transverse avec les équipes commerciales à son ennoblissement et à sa renégociation
Exploitation
Piloter l'exécution du contrat et contribuer en transverse avec les équipes commerciales à son ennoblissement et à sa renégociation
Mettre en oeuvre la réalisation des prestations contractuelles dans la logique de l'amélioration continue
Entretenir la relation avec les centres de pilotage (P1/P2), participer à l'élaboration et à la mise en oeuvre des plans d'actions et veiller à l'application des recommandations des services supports
Prendre en compte les recommandations des services supports (ordonnanceur, analystes énergie et opérations..
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) pour piloter et maintenir les installations sous sa responsabilité
Participer activement au plan de déploiement de la télé-activité
Proposer des actions d'amélioration, diversifier les prestations contractuelles
Suivre et analyser les soldes P3
Développer l'activité P6 et participer à l'élaboration de propositions
Valider la structure documentaire nécessaire à l'exploitation des contrats (PAQ..
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)
Piloter les fournisseurs et sous-traitants pour optimiser des installations, de la qualité, des coûts budgétaires et de la sécurité
Contrôler les prestations réalisées en adéquation avec les engagements contractuels
Etablir les plans de prévention et veiller au respect des règles de sécurité
Budget
Participer à l'élaboration des budgets (heures, sous-traitance, achats..
) en tenant compte notamment des contraintes Opérations et Finance en relation avec les services de la direction des opérations et de la direction financière
Garantir le respect des budgets validés (préparation et suivi de tableaux de bord)
Développer la marge brute des contrats en portefeuille et l'activité hors contrats (P6)
Analyser, en lien avec la Direction Technique , les résultats et données d'exploitation
Qualifications :
Formation de niveau Bac +2 à bac +5 en génie thermique et énergie, génie civil, constructions durables, fluides, énergies, environnement, génie climatique, gestion et maintenance des installations énergétiques
Expérience professionnelle avérée de 3-5 ans minimum dans une fonction similaire de Chargé(e) d'Affaires Exploitaiton/Travaux ou fonction équivalente dans le secteur du CVC ou dans les activités de service
Vous pourrez bénéficier :
du statut social du Groupe et de tous ses avantages (Actionnariat salarié, Tickets restau/paniers repas..
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)
de possibilités d'évolution au sein du Groupe
d'une entreprise tournée vers la relation attentionnée envers ses collaborateurs et clients
