Ingénieur de production informatique H/F > Lynx RH Toulouse > Joboolo FR :
Société : Lynx RH Toulouse Lieu : Toulouse
Lynx RH, l'allié de votre succès professionnel dans le monde de l'informatique, est à la recherche, pour le compte de son client (cabinet de conseil) d'un ingénieur de production prêt à relever de nouveaux défis.
Rejoignez-nous pour une aventure où l'excellence technique rencontre l'innovation Vos missions Pour le compte d'un leader mondial du secteur aéronautique, vous rejoindrez une équipe de 90 personnes travaillant sur l'ensemble des composants d'infrastructure, incluant les systèmes, la virtualisation, le stockage, la sauvegarde, ainsi que les réseaux et la sécurité.
Évoluant dans un environnement innovant et basé sur les principes Agile et ITIL, vous serez intégré au sein d'un dispositif composé de trois équipes techniques, et réaliserez des activités de Front et Back Office dans un contexte international tout en restant francophone.
Chaque équipe sera dirigée par un Domain Manager et inclura différentes cellules techniques formées d'experts dans leur domaine.
En tant qu'ingénieur de production, vous serez chargé du maintien en conditions opérationnelles (MCO) et du maintien en conditions de sécurité (MCS) de votre périmètre technique, ainsi que de la gestion des demandes ou incidents et de la réalisation de projets de type Build.
Missions principales :
Gestion des incidents et des problèmes :
Identifier, analyser et résoudre les incidents et problèmes techniques.
Gestion des demandes de services :
Traiter les demandes de services, les changements et les mises en production.
Documentation :
Mettre à jour la documentation en cas de lacunes constatées pour permettre au support de niveau 1 d'être autonome dans le traitement des tickets.
Maintien en conditions opérationnelles et de sécurité :
Assurer le MCO et MCS de leur périmètre technique.
Amélioration des processus d'exploitation :
Alimenter et mettre à jour les processus d'exploitation en cas de détection de manques.
Campagnes de correctifs :
Planifier, communiquer et réaliser les campagnes de correctifs (sécurité, bogue, obsolescence) en exécutant des procédures définies.
Gestion de la CMDB :
Garantir la mise à jour de la CMDB pour toutes les opérations de changement effectuées.
Support éditeurs et constructeurs :
Solliciter directement les supports des éditeurs et constructeurs pour des problématiques techniques spécifiques.
Cohérence de la CMDB :
S'assurer de la cohérence de la CMDB par rapport à l'infrastructure en place.
Arbres de résolution :
Créer et mettre à jour les arbres de résolution des incidents.
Propositions d'amélioration :
Être force de proposition pour faire évoluer les outils d'exploitation et alimenter le plan d'amélioration continue.
Analyses de risques et audits :
Participer aux analyses de risques et aux audits.
Gestion de l'obsolescence :
Suivre les versions, les fins de vie et le support des équipements.
Projets Build :
Participer activement à la réalisation de projets de type Build.
Ce poste vous offre l'opportunité de contribuer à des projets d'envergure dans un environnement stimulant et innovant, où vous pourrez développer vos compétences techniques et évoluer professionnellement.
