Etabli au sein d'une équipe réactive et dynamique, vous réceptionnez, analysez et traitez les réclamations clients selon les modes opératoires en vigueur sur le site.
Dans une démarche globale d'amélioration continue permanente, et avec l'objectif de la satisfaction client totale, vous apportez une réponse opérationnelle à chaque donnée traitée.
Ce poste implique ainsi une dimension relationnelle d'interface client et interne, une dimension théorique de mise en oeuvre de méthodologie d'outils d'analyses, et une dimension opérationnelle de suivi de résolution.
Audit de process, qualifications de produits, gestion de données techniques et divers projets complètent les tâches du poste.
Profil :
Vous êtes ingénieur généraliste ou Master de l'Université en gestion de production (dominante mécanique), tous deux avec une spécialité qualité qui vous a forgé une forte culture théorique de l'ensemble des sujets afférents à la promotion de la qualitéclient en site industriel.
Grâce à une première expérience concrète acquise dans un univers industriel de série, vous disposez d'une bonne vision d'un cycle de production et des contraintes pesant sur celui-ci.
Fortement imprégné de démarches de progrès permanent et d'amélioration continue, vous êtes reconnu pour votre aisance relationnelle, votre capacité à trouver des solutions opérationnelles, et votre influence positive sur vos interlocuteurs.
Vous maîtrisez parfaitement les outils méthodologiques liés à la qualité (8D, AMDEC, résolution de problèmes, 5S, Kaizen) Votre anglais et/ou votre allemand est opérationnel et vous permet de communiquer des rapports/synthèses dans cette langue pour ce groupe international.
Poste basé à proximité de Mulhouse, accessible aisément le réseau routier.
Package de rémunération complet.
L'entreprise construit actuellement des nouveaux espaces de travail en flex-office, mais aussi un auditorium de 150 places, un centre de formation, un espace d'innovation, une extension de son usine qui sont autant de signes forts de ses perspectives solides de croissance et de pérennité Entreprise :
Fournisseur d'instruments de mesure et de contrôle de haute technologie, notre client est un groupe industriel international de premier plan, partenaire privilégié des industries de process - fluides (liquides, gaz et vapeurs).
Pour son site haut-rhinois en forte croissance certifié ISO 9001, 17025, 14001, IATF 16949 et OSHAS, également centre de compétences du groupe sur ses lignes de produits, nous recherchons un Ingénieurqualité h/f pour le domaine client.
WELCKERRESOURCESPARTNER France permanent Expérience souhaitée
