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Premium Engagement Lead : F/H > Recruteur inconnu > Joboolo FR :
Lieu : levallois / perret
Nous contribuons à un monde meilleur
Notre culture dentreprise vise à aider nos employés à favoriser linnovation en réalisant des percées ensemble.
Comment? Nous nous efforçons chaque jour de jeter les bases de lavenir et de créer un lieu de travail qui accepte les différences, valorise la flexibilité et saligne sur notre travail axé sur les objectifs et lavenir.
Nous offrons un environnement déquipe hautement collaboratif et bienveillant qui met laccent sur lapprentissage et le développement, la reconnaissance de vos contributions individuelles et une variété davantages sociaux parmi lesquels vous pouvez choisir.
Postulez dès maintenant
DESCRIPTION DU RÃ?LE
Nous recherchons un Premium Engagement Services Leadafin de gérer et développer un partenariat solide pour accompagner sur le long terme nos clients Premium Engagement (offres MaxAttention, Active Attention and Value Assurance).
Si vous êtes dynamique, que vous avez une appétence pour loptimisation de l'utilisation des systèmes d'information et la satisfaction client, cette opportunité est faite pour vous
GrAce à votre compréhension des enjeux stratégiques et opérationnels acquise au contact des clients, vous serez la ressource clé pour orchestrer les services éditeurs délivrés par les experts SAP.
Vous interviendrez en tant que Trusted Advisor pour maximiser la réalisation de valeur à partir des solutions SAP en place, ainsi qu'accompagner dans l'identification des opportunités issues des dernières innovations et leur mise en ouvre.
TACHES CLÃ?S
Sapproprier et piloter lengagement pour assurer le succès de nos clients
:
Définir avec chacun de ses clients le modèle de gouvernance à mettre en place, les services SAP d'expertise et d'assistance sur la base dune compréhension approfondie de leur contexte et de leurs défis (y compris leurs process business, environnement système, structure organisationnelle et leurs objectifs ainsi que la connaissance de leur industrie).
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Collaborer avec les équipes internes pour garantir une coordination efficace et des solutions rapides aux problèmes rencontrés par les clients.
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Piloter la planification, le suivi et la mise en ouvre de nos services éditeur, accompagner nos clients dans la mise en ouvre des bonnes pratiques SAP et collaborer avec les équipes SAP Customer Success et Product Engineering.
:
Accroitre/Optimiser la valeur des projets/programmes de transformation, sécuriser les déploiements sur toutes les solutions SAP (cloud et on:
premise) et promouvoir nos processus d'innovation.
:
Gérer le P and L de sa mission et développer le chiffre d'affaires de ses engagements
:
Développer des relations de confiance avec toutes les parties prenantes:
clients et partenaires.
:
�tre impliqué dans le cycle de vente, aux côtés des équipes commerciales afin de sécuriser la prise de commandes additionnelles, le renouvellement de son engagement et le delivery s'en suivant.
MOBILITÃ?
La mission sera principalement chez le client, sur site
FORMATION ET QUALIFICATION / APTITUDES ET COMPETENCES
:
+10 ans dexpérience professionnelle avec un minimum de 8 ans dexpérience en rapport avec lécosystème SAP (produits ou projets).
Compétences fondamentales
:
C
apacité à adresser plusieurs sujets à la fois, tout en sadaptant au contexte propre à chaque client et en maintenant une attention particulière aux détails.
:
S
olides compétences humaines pour aider à positionner et à mettre en place des engagements en collaboration avec les clients et éventuellement les partenaires.
:
Expérience en gestion de projet axée sur un état desprit flexible, une réflexion stratégique, et une approche proactive et structurée.
:
Capacité de conviction sappuyant sur une communication orale et écrite réalisée avec leadership, assertivité et empathie envers les enjeux des clients.
:
Faculté à interagir avec les principales parties prenantes à tous les niveaux du
levallois / perret
Engineering, Information Technology, Management & Executive
CDI
Competitive
Nouvelle recherche d'emploi Premium Engagement Lead : F/H
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