Qui sommes-nous ? Depuis 2016, nous accompagnons nos clients sur des problématiques de Product Management, Data et Design Thinking.
Beelix contribue aux grandes avancées dans les secteurs suivants :
Automobile â?¡ Energie Médias & Télécoms Luxe & Retail â??ï¸Banque, Finance & Assurance Défense Aujourd'hui, Beelix compte plus de 200 collaborateurs motivés et dynamiques.
Labélisée Great Place To work en 2023, Beelix est aussi une entreprise engagée où il fait bon vivre.
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Knowledgemanager H/F), pour une mission dans le secteur du luxe, à Paris.
La mission se déroulera en 3 phases :
Répertorié l'exhaustivité des procédures du service support niveau 1 nécessaire au bon fonctionnement du support retail qui inclus :
les boutiques France/ concessionnaires et événements.
Sur le portefeuille d'incident et demandes Mettre en place un calendrier de mise à jour et de création des procédures manquantes et s'assurer du schéma d'escalade.
Mettre en place le process nécessaire afin de garantir la pérennité de la mise à disposition de la knowledge base.
A propos de vous Vous avez une expérience en rédaction de procédure ou de process.
Vous avez une connaissance en gestion de support, Bureautique/réseaux/IT Retail.
Vous avez une ou plusieurs connaissances des outils d'encaissement (TPE, Détaxe, Cegid) Vous êtes quelqu'un de méthodique, avec une bonne communication.
Vous parlez Anglais ET Français couramment.
A propos du poste Le poste est à pourvoir ASAP Le poste est localisé en à ParisBeelix c'est aussi une structure qui propose Un suivi et un accompagnement au quotidien ( points réguliers, déjeuners..
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) Du confort avec 2 jours de télétravail par semaine selon votre client Un organisme de formation certifié Qualiopi, un abonnement linkedin learning pour chaque salarié et des partenariats avec des spécialistes pour d'autres expertises De nombreux événements :
Afterworks, Communautés métiers, Happy talks..
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Une Expérience personnalisée basée sur vos besoins grâce au Prédictive Index Notre package « unBeelievable » :
100% du Navigo, CSE, Prime de participation, Tickets Restaurants..
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Le processus de recrutement ? Échange téléphonique RH (15 min) Entretien 1 avec un de nos RH pour apprendre à vous connaître Entretien 2 avec un de nos BM pour appréhender la relation managériale Entretien 3 avec un de nos Responsables :
Amelle, Tess ou Pierre pour avoir la vision stratégique Vous vous reconnaissez dans cette offre ? N'hésitez plus, postulez Beelix Paris Expérience souhaitée
