Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 000 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle :
recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH.
Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes aux clients, candidats et intérimaires.
Nous recrutons pour l'un de nos clients, un VRP Polyvalent (H/F).MISSIONS ET ACTIVITES :
Proposer et vendre par téléphone les produits de l'entreprise en :
-Appelant l'intégralité du portefeuille clients (Clients actifs, Clients en sommeil), -Promouvant les différentes gammes de produits, -Conseillant les Clients (gamme de produit, conseils de préparation), en tenant compte de leur profil de consommation.
Prospecter sur un secteur géographique donné :
- Applique les méthodes de prospection sur le terrain en vue de déclencher une première commande et donc de développer le portefeuille clients du Centre de distribution.
Enrichit le fichier clients des informations relatives aux prospects et assure une veille concurrentielle.
- Lors des livraisons :
prospecte sur le secteur.
-Promeut l'entreprise, -Identifie les besoins des prospects, leur présente les produits, les conseille et valorise les offres et services de l'entreprise.
Assurer la livraison des produits de l'entreprise :
- Assure de manière accessoire la préparation des commandes et le chargement de celles-ci dans le VUL.
- Garantit le respect de la chaîne du froid dans le respect des procédures de l'entreprise.
- Prépare sa tournée de livraisons dans un souci d'optimisation à l'aide des moyens mis à sa disposition.
- S'engage de manière complémentaire à assurer la livraison des produits vendus en honorant les rendez-vous préalablement fixés avec les Clients en tenant compte de leurs disponibilités.
- Fidélise et garantit une qualité de service optimale par un excellent contact commercial.
- Est responsable des encaissements et des factures, perçoit les sommes dues et traite les impayés.
- Distribue le nouveau catalogue aux Clients.
- Visite les Clients en sommeil.
- Veille au bon entretien et à la propreté du véhicule de livraison ainsi qu'aux matériels confiésPARTICULARITES :
-Travail en journée -Déplacement :
Elaborer des outils et argumentaires commerciaux destinés à la force de vente - Communiquer, négocier avec des interlocuteurs différents - Gérer les appels sortants - Traiter des dossiers de contentieux (litiges, réclamations) - Identifier et comprendre les besoins du client - Principes de la relation client - Techniques de vente par téléphone - Techniques d'écoute et de la relation à la personneRéactivité - Capacité à adapter son discours à son interlocuteur - Capacité à convaincre - Esprit d'analyse - Aisance relationnelle Synergie Le Havre Montivilliers permanent Expérience souhaitée 25000â?¬ par an
