Société : Randstad Strasbourg Lieu : Strasbourg > Bas-Rhin
La mission consiste à être le garant de la qualité de la relation client en assurant la gestion de bout en bout d'une demande d'indemnisation prévoyance et en participant à l'amélioration des processus.
Poste en front et back office (50/50) au sein du service centre solutions client prévoyance & indemnisation santé.
Missions Principales :
- Vérifier la recevabilité de la demande de prestation d'indemnisation dans le respect des procédures et des normes de délais et de qualité.
- Préparer les contrats de souscriptions
- Analyse médicale pour apporter le bon contrat de prévoyance
Profil / Compétences attendues :
- Aisance verbale et rédactionnelle, sens de l'analyse et rigueur dans le traitement des dossiers.
- Avoir eu une expérience en prévoyance individuel
- Pack office Bac +3 en assurance ;
Profils issus de formations juridiques ;
Profil sans diplômes avec 2/3 ans d'expérience en assurance ;
Notions en anglais.
Avoir un sens de l'écoute, disposer d'une expérience réussie dans le conseil client et être soucieux de la qualité de l'échange afin d'argumenter les solutions proposées et être convaincant
Avoir un esprit d'analyse, une aisance relationnelle et rédactionnelle,
Aisance avec les outils informatiques (savoir identifier ce qu'est un bureau, une souris..
.
, et savoir utiliser les logiciels du pack office)
Autonomie, rigueur, organisation
