Mama Kana Chargé de Service Client H / F > Mama Kana > Joboolo FR :

Et parce que nos client(e)s méritent une attention aux petits soins, nous recherchons notre prochain(e) chargé(e) de service client pour renforcer notre team !

1. Répondre aux questions des client(e)s avec bienveillance (par mail, chat, réseaux sociaux).


2. Accompagner les commandes :
   
   
   suivi, retours, réclamations, conseils produits.


3. Être l'interface entre la team logistique, marketing et la communauté Mama Kana.


4. Participer à l'amélioration continue de l'expérience client (FAQ, retours d'expérience, process).

1. Tu aimes aider, écouter, trouver des solutions et faire sourire.


2. Orthographe nickel, expression claire et naturelle.


3. À l'aise avec les outils de messagerie, les CRM, et pourquoi pas Shopify.


4. Sensibilité pour l'univers du bien-être naturel ou du chanvre est un plus !
   

1. Un environnement bienveillant et humain.


2. Une équipe passionnée, chill mais ambitieuse.


3. Un produit éthique et une mission pleine de sens.


4. Ticket restaurant, mutuelle et café/thé (et infusions de chanvre) à volonté si tu passes au bureau.

Intéressé(e) ?
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• Objet :
  
  
  Service Client Mama Kana
  
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