Société : BANQUE DELUBAC ET COMPAGNIE Lieu : Le Kremlin-Bicêtre
La BanqueDELUBAC & Cie, d'origine ardéchoise, est une institution financière indépendante qui offre des services bancaires spécialisés.
Depuis près d'un siècle, elle ne cesse de se réinventer faisant de son identité un atout majeur, entre innovation et tradition.
Indépendante et familiale, la Banque a su tisser une relation privilégiée avec ses clients, basée sur la confiance, la proximité et la fidélité.
Elle a su être audacieuse et visionnaire dans ses stratégies de développement sur des métiers bien identifiés et à forte valeur ajoutée tout en restant fidèle à ses valeurs et ses racines.
La BanqueDELUBAC & Cie est actuellement présente sur 7 lignes de métiers (Judiciaire, Administrateurs de Biens, CIB, Banque Privée, Banque des Particuliers, Entreprises, Correspondant Banking) et 3 filiales :
gestion d'actifs, une fintech spécialisée dans le paiement et recouvrement.
Banque à taille humaine, l'effectif fin 2023 représente 400 collaborateurs, répartis sur Le Cheylard (siège social), Paris, Lyon, Toulouse, Nice, Lille, Rouen, Strasbourg, Montpellier, Nantes, Valence, Bordeaux, Marseille et La Réunion.
Au sein de la banqueDelubac, la Direction Produits & Technologies recrute un Release & IncidentManager pour assurer le pilotage des livraisons applicatives et l'activité de support et assistance auprès de l'ensemble des utilisateurs.
Vous serez rattaché au responsable de l'équipe.
A ce titre vos différentes missions sont :
- Gestion et suivi des demandes (incident et assistance) sur le domaine applicatif - Gestion du plan d'amélioration continu des applications du SI (Métiers et clients) - Gestion des changements du SI (pilotage du plan de versioning auprès de l'ensemble des équipes internes et externes) - Gestion des cellules de crise De formation supérieure (Bac 3/5) avec au moins 3 ans d'expérience dans le domaine du release management et/ou incident management.
Compétences Requises :
- Doté(e) de connaissances approfondies de la méthodologie Agile, des techniques de planification et des outils de gestion de projet - Vous êtes idéalement certifié ITIL et avez évolué dans un contexte agile - La satisfaction client est au cÅ?ur de vos préoccupations - Vous maîtrisez les différents outils ITSM du marché - Vous êtes un bon communiquant - Votre aisance vous permet de fédérer les équipes support et de coordonner et animer les cellules de crise - Vous savez vous adapter et travailler avec différents interlocuteurs (techniques, managers, métier) Compétences comportementales - Force de proposition - Organisation - Autonomie - Curiosité - Communication - Réactivité Car nous privilégions les compétences professionnelles et non les idées reçues, nous sommes acteur de l'emploi pour tous.
Toutes nos offres sont donc ouvertes aux personnes en situation de handicap.
BANQUEDELUBAC ET COMPAGNIE Le Kremlin-Bicêtre permanent Expérience souhaitée
