Manager de transition IT Build to run Ecommerce FREELANCE H/F > Joboolo FR :
Société : ZeTrace Lieu : Paris - Paris
Independant temps plein - ZeTrace accompagne les entreprises dans leurs projets de transformation, en recrutant les meilleurs profils pour relever les défis d'aujourd'hui et construire les solutions de demain.
Dans ce cadre, nous recrutons pour l'un de nos clients situé près de MASSY (91) un/e Manager de transition IT Build to RUN en FREELANCE, afin d'accompagner la transition en production d'un site e-Commerce et plus particulièrement sur les aspects MONITORING des différents composants de l'INFRASTRUCTURE.
Le poste :
- De la phase de Build du Produit/Projet :
Accompagner les Product Owner/Chefs de projet sur la définition des niveaux de Services du projet/produit
Négociez avec le(s) fournisseur(s) les niveaux de Service attendus par les utilisateurs;
Prendre en charge la rédaction des livrables associés au Service attendu ;
Garant de la montée en production des projets/produits dans le respect de toutes les contraintes techniques, fonctionnelles et sécuritaires
- De la phase de Run du Produit/Projet :
Accompagner les Product Owners sur le suivi des niveaux de service
Réaliser les analyses des niveaux de service et en déduire des plans d'améliorations continues ;
Fournir et présenter les KPI de services (relatifs aux incidents, problèmes) conjointement avec le Product Owner ;
Organiser la diffusion de la connaissance auprès des équipes Support ;
Assurer le pilotage et la communication lors des incidents majeurs.
Profil recherché :
ANGLAIS C1 obligatoire - Connaissance ITIL
- Vernis technique (Base de données, système d'exploitation, gestion de flux?) ;
- Maîtrise de la méthodologie PRINCE2 ;
- Facilitateur et capable d'accompagner le business tout en comprenant les contraintes techniques ;
- Capacités rédactionnelles et bonne communication Source :
