TECHNICIEN SAV ÉLECTRONIQUE H/F) > Nice > Joboolo FR :
Société : Expectra Lieu : Nice
Sous la supervision du Responsable du SAV ou du Responsable du pôle Equipement, le/la candidat(e) sera chargé(e) du diagnostic, de la réparation, et du suivi des produits, mettant toujours l'accent sur la satisfaction client.
Responsabilités principales :
Réaliser les interventions SAV selon les priorités définies par le responsable SAV.
Effectuer des diagnostics approfondis pour identifier les pannes des matériels en retours SAV.
Effectuer les réparations nécessaires en suivant les procédures, les normes de qualité et de sécurité.
Assurer la traçabilité des interventions à travers la documentation et les rapports d'intervention.
Assurer un suivi après la réparation en expliquant les diagnostics, les réparations effectuées, et en fournissant des conseils d'utilisation.
Participer aux analyses permettant d'identifier les dérives qualité et les risques.
Remonter au responsable SAV les besoins en matières, équipements et outillages.
Participer à l'élaboration du référentiel documentaire et des processus du SAV.
