Responsable de Production Adjoint - F/H > Joboolo FR :
Société : Neurones IT Lieu : France
Neurones IT est un cabinet de consulting spécialisé dans la gestion des Infrastructure IT et leader incontesté des services managés en région parisienne qui existe depuis plus de 35 ans.
Nous disposons d'une structure à taille humaine avec peu de hiérarchie et une forte proximité entre tous les collaborateurs du groupe.
Neurones IT se positionne sur un haut niveau d'expertise sur les infrastructures, la production, le Cloud, le DevOps et les Réseaux et Sécurité.
Aujourd'hui, c'est plus de 1 200 collaborateurs et prestataires de services, et un portefeuille de plus de 250 clients grands comptes.
Au sein d'une équipe dédiée, et en qualité d'Adjoint au Responsable de Production, vous serez en charge de piloter et manager l'équipe production de notre client dans le secteur du Luxe.
Pour cela, vos missions seront les suivantes :
Être le garant de la qualité de service sur l'ensemble des contrats associés en s'appuyant sur les différentes lignes de service.
Assurer la qualité de la production des services clients au quotidien, la disponibilité et l'intégrité des ressources informatiques conformément au contrat de service.
Piloter les contributeurs opérationnels pour assurer les engagements souscrits.
Comprendre les enjeux des différentes productions de notre client et être en appuie des équipes.
Gérer les crises en escalade et les réclamations / Assurer la continuité de service.
Capacité à intervenir directement auprès des clients ( participation au COPIL, COTECH) / argumenter pour justifier des actions techniques.
Être responsable de la communication lors d'événements exceptionnels impactant notre client (Cellule de crise, Incidents majeurs, Task Forces,..
.
).
Avoir des connaissance technique sur les environnements de production (Windows, Linux, Cloud Azure, GCP,..
.
).
Manager les équipes de production en binôme avec le responsable de production en s'appuyant sur des référents techniques.
Informations complémentaires :
Localisation :
Paris 2ème Télétravail :
2 jours de télétravail par semaine Anglais :
échange quotidien en anglais Votre profil :
Nous recherchons idéalement une personne issue d'une formation supérieure au sein d'une école d'ingénieur ou une université.
Vous disposez d'une expérience significative de 5 ans sur une fonction de Responsable de Production au sein d'un contexte international.
Vous souhaitez mettre à profil l'ensemble de vos connaissances et compétences au sein d'une équipe dynamique ? Alors n'hésitez plus, et rejoignez vous aussi l'aventure Neurones IT À compétences égales, ce poste est accessible aux personnes en situation de handicap.
