Société : LHH Recruitment Solutions Lieu : Courbevoie
LHH RecruitmentSolutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client un(e) Pilote de flux (H/F) pour une mission d'intérim de plusieurs mois renouvelable.
En tant que Pilote de Flux vous serez responsable de la planification et de la coordination des opérations logistiques liées au transport maritime.
Votre rôle consistera à optimiser les flux de marchandises, à superviser les opérations quotidiennes, à gérer les relations avec les fournisseurs de transport et à garantir la satisfaction des clients.
Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes internes pour assurer une gestion efficace des commandes et résoudre les problèmes opérationnels en temps réel.
1.
Partie Shipping navire Vous participez aux études de développement et d'optimisation des flux existants et met en place des solutions de transports maritimes pour l'activité de l'entité - Vous gérez le suivi des opérations quotidiennes :
nominations, instructions de chargement et déchargement, procédures douanières, suivi de voyages - Vous vous occupez de la nominations des inspecteurs pour chargements et déchargements, établissement des instructions d'analyses et d'échantillonnage - Vous gérez des litiges :
manquant, contamination, questionnements sur procédures de chargement (température, split, last cargo, lavage cuves..
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) - Vous vous assurez de la conformité douanière des commandes (cohérence des flux, vérification de l'apurement) Surestaries - Vous analysez et négociez des réclamations de surestaries reçues des armateurs Back office - Saisie des commandes clients et des nominations navires dans SAP - Paiement des factures de fret et autres frais inhérents aux voyages (analyse, contrôle, mise en paiement, reporting).
- Facturation des clients directs ou sur stocks de consignation, respect des échéances, gestion des garanties de paiement et des litiges - Vous êtes le garant de la mise à jour des données clients de son portefeuille dans SAP Polyvalence - Vous travaillez en binôme avec la responsable approvisionnements maritimes.
Elle assure la continuité du service en cas d'absences de sa collègue.
2.
Partie Shipping par container Isotank/Flexitank/Container 20' Vous pilotez quotidiennement le portefeuille de commandes de la zone.
- Planification des chargements afin de répondre au mieux aux demandes des clients/filiales en tenant compte des contraintes des sites de chargement, de la disponibilité produit, de la disponibilité logistique containers dans un souci permanent d'équilibre entre satisfaction clients et optimum économique.
- Traitement et suivi des commandes (y compris dans SAP) - -Affrètements auprès des fournisseurs de transport - Résolution en temps réel des incidents éventuels (problème au chargement, problème de conformité produit etc..
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) Service clients et communication:
- Vous êtes acteur au quotidien pour garantir la satisfaction des clients.
Etre à l'écoute de leurs besoins pour s'adapter à leurs demandes.
- Contribuer à l'amélioration continue de nos fonctionnements pour garantir un service clients performant.
- Être le garant de la mise à jour des tarifs transports sur sa zone - Gérer la facturation client, respect des échéances, gestion des garanties de paiement et des litiges LHH RecruitmentSolutions Courbevoie contract Expérience souhaitée
