Le responsabledrive met en Å?uvre la politique commerciale définie par l'adhérent.
Il est à la fois commerçant et logisticien.
En étroite collaboration avec la direction, il gère une équipe diversifiée qui est répartie sur un drive et un point de retrait.
Son objectif :
développer le CA.
Vous gérez une équipe d'une quarantaine de personnes avec deux adjoints et quatre chefs d'équipe.
Missions principales :
Commercial :
accueil et gestion de la relation client, traitement des litiges clients, développement du CA par la mise en place d'options commerciales, l'animation du site internet.
Gestion :
gestion des marchandises (commandes, stocks, conformité), gestion des préparations de commandes clients dans les délais, gestion de l'approvisionnement des produits livrés, application des normes d'hygiène et de sécurité, analyse des résultats et mise en Å?uvre de mesures correctives.
Management :
animation de l'équipe, gestion de la planification, participation au recrutement et formation, gestion du climat social.
