Au sein de l'équipe Service Client, vous avez la responsabilité de la gestion des commandes et des expéditions sur la zone Grand Export et sur l'Europe.
A ce titre, vous assurez la bonne exécution des commandesclients et êtes amené à :
- Saisir les commandes dans l'ERP, - Lancer les demandes de délai auprès des approvisionneurs et des gestionnaires de planning, - Confirmer les délais de livraison et envoyer les accusés de réception aux clients, - Suivre les délais de livraison et Å?uvrer au respect du délai demandé par le client grâce aux interactions que vous initiez avec les équipes de planning, d'ordonnancement et d'approvisionnement, - Gérer les ruptures et travailler avec les équipes commerciales pour identifier les priorités clients, - Répondre aux demandes d'information des filiales et des clients lors des réunions hebdomadaires, - Gérer les expéditions express, aériennes et maritimes ainsi que le dédouanement en travaillant avec les transporteurs identifiés par notre Responsable Transport.
Vous travaillez sur un rythme de 37h / semaine.
Vous avez à votre disposition le restaurant d'entreprise.
