PremiumCarrosserie à Blanquefort, dirigé par monsieur Mathieu Loirat réalise laréparation de véhicules et d'utilitaires avec 10 salariés dont deux employés administratifs.
À la suite du départ d'une des collaboratricesla société recherche une personne pour l'accueil et la gestion client ainsi quele suivi administratif des dossiers.
Missions principales Accueil des clients :
- Accueillir les clients avec amabilité et professionnalisme - Identifier les besoins du client et le diriger vers le service adéquat - Renseigner les clients sur les services de la carrosserie.
- Répondre au téléphone et gérer les mails entrants.
Gestion des rendez-vous :
- Prendre les rendez-vous pour les interventions en atelier en collaboration avec le chef d'atelier.
- Gérer le planning des rendez-vous et s'assurer de sa disponibilité - Envoyer des confirmations de rendez-vous par e-mail ou SMS Encaissements :
- Encaisser les paiements des clients en espèces, par carte bancaire ou par chèque.
- Éditer les factures clients.
- Gérer la caisse et s'assurer de sa bonne tenue Gestion administrative des dossiers avec les assureurs :
- Constituer les dossiers d'assurance - Gérer les relations avec les assureurs - Suivre le traitement des dossiers Profil Qualifications :
- Bac ou équivalent - Formation en commerce ou en gestion administrative ou expérience similaire.
- Expérience en accueil client Compétences :
- Aisance relationnelle et excellent sens du contact - Capacité d'écoute et de conseil - Rigueur et organisation - Connaissances ou appétences en carrosserie.
Aptitudes :
- Avoir le sens du service client - Savoir travailler en équipe - Être capable de gérer plusieurs tâches simultanément - Avoir une bonne résistance au stress - Respect des collaborateurs et des clients.
Informations contractuelles CDI 39 heures par semaine (35H 4H à 25% sup) Horaires d'ouverture :
de 7H30 à 19H (rotation des administratifs pour les ouvertures et fermetures) Salaire de 2 000 â?¬ Net mensuel avant impôts.
Fermetures pour 1 semaine à Noà«l et 3 semaines en Août.
Mutuelle prise en charge à 50% par l'employeur sur le tarif de base Réfectoire équipé pour la pause déjeuner En un seul entretien, ça n'est pas un poste qui peut vous être proposé mais n'importe lequel des 150 à pourvoir en permanence chez nos 50 grands clients.
Cela change tout Votre agent de talents ne cherchera à vous envisager pour un seul poste.
Il définira avec vous le(s)quel(s) vous conviendrait le mieux et vous accompagnera.
