â?¢ Agir comme modèle auprès des employés du laboratoire relativement à la qualité du service à la clientèle offert en appliquant les normes de service à la clientèle établies;
â?¢ Assurer la confidentialité des échanges avec les patients en tout temps en utilisant les espaces aménagés à cet effet (bureau du pharmacien, aire de confidentialité, etc.);
â?¢ Conseiller les patients en communiquant efficacement avec ceux-ci, en utilisant un langage adéquat et en validant la compréhension de l'information;
â?¢ Contribuer à rendre le patient responsable et autonome en étant disponible pour répondre aux questions, en donnant les outils appropriés à la situation et en le référant à d'autres professionnels de santé, s'il y a lieu;
â?¢ Répondre et régler les plaintes des patients et référer les situations problématiques au pharmacien-chef ou au pharmacien propriétaire;
â?¢ Adapter son rôle aux circonstances et aux besoins de l'équipe en étant proactif et en proposant des solutions;
â?¢ Recueillir et communiquer à son supérieur toutes suggestions ou commentaires de la clientèle;
â?¢ S'assurer du maintien de l'ordre et de la propreté dans le laboratoire
Activités professionnelles et traitement des ordonnances
â?¢ Effectuer une collecte de données afin de recueillir les renseignements permettant d'évaluer les besoins du patient, de tenir à jour son dossier et de prendre une décision éclairée afin d'optimiser la thérapie médicamenteuse du patient;
â?¢ Évaluer les ordonnances et s'assurer qu'elles sont complètes et authentiques (ordonnances écrites, verbales, transférées, etc.);
â?¢ Cerner les problèmes liés à la thérapie du patient et effectuer les interventions appropriées comme recommandé des mesures non pharmacologiques, intervenir auprès du médecin, proposer un suivi, prolonger une ordonnance, prescrire un médicament, ajuster une thérapie, rédiger une opinion, etc.;
â?¢ Surveiller la thérapie médicamenteuse du patient en fonction de l'ensemble de la médication, des notes de suivi, des nouvelles données disponibles, etc.;
â?¢ Utiliser les ressources disponibles pour faire la vérification des dossiers ou pour répondre aux demandes des patients et autres professionnels de la santé (CPS, logiciel RxVigilance, etc.);
â?¢ Collaborer efficacement avec les autres membres de la profession et les autres professionnels de la santé pour assurer la qualité, la sécurité et la
continuité des soins dispensés aux patients (transfert, envoi de profil, infirmières en résidence, etc.); â?¢ Fournir au patient toute l'information nécessaire à la compréhension de sa thérapie et répondre à ses questions (conseil d'usage, enseignement, etc.);
â?¢ Obtenir un consentement libre et éclairé de la part des patients concernant la divulgation de leurs renseignements confidentiels à de tierces personnes (autres professionnels de la santé, préparation d'un produit à l'externe, etc.);
â?¢ Consigner tous les renseignements essentiels et pertinents, les interventions
ainsi que les notes de suivi au dossier du patient dans une note clinique ou tout autre outil de communication approprié (ex.
:
agenda RxPro);
â?¢ Effectuer la vérification ou la surveillance du contenant-contenu des médicaments, selon la politique établie;
â?¢ S'assurer que l'emballage et l'étiquetage des médicaments sont conformes aux normes et aux règlements en vigueur (date limite d'utilisation, etc.);
â?¢ Conseiller les patients sur l'utilisation des médicaments en vente libre (MVL) et les produits de santé naturelle;
â?¢ Veiller à ce que les médicaments soient entreposés et transportés dans des conditions qui assurent leur stabilité et leur intégrité (chaîne de froid);
â?¢ Gérer de façon sécuritaire les médicaments et les matières dangereuses conformément aux normes en vigueur et veiller à ce qu'ils soient manipulés dans des conditions qui assurent la sécurité du personnel et du patient;
â?¢ S'assurer que les préparations magistrales non stériles sont exécutées conformément aux normes établies;
â?¢ S'assurer que la destruction des médicaments et/ou leur réutilisation respectent les normes légales, professionnelles et environnementales en vigueur;
â?¢ Respecter les conditions et modalités de vente des médicaments (Règlement sur les conditions et modalités de ventes des médicaments);
â?¢ Veiller à ce que l'espace, l'organisation du travail et les ressources disponibles permettent la qualité et la sécurité des services offerts;
â?¢ S'assurer d'une saine gestion des événements (incidents / accidents) liés aux médicaments;
â?¢ Suivre l'évolution de la législation, des données scientifiques et des normes professionnelles reconnues et procéder aux changements requis dans sa pratique (nouvelles activités professionnelles, etc.);
â?¢ Participer à des activités de formation qui répondent à ses besoins et aux services offerts à la clientèle;
â?¢ Transmettre ses connaissances et participer au développement de compétences (étudiants en pharmacien, autres pharmaciens, personnel technique, etc.);
â?¢ Utiliser avec aisance les principaux logiciels de la pharmacie (ex.
:
le logiciel RxPro et le logiciel de Commande et inventaire);
â?¢ Connaître et utiliser la principale source de documentation relative à la vaccination, soit le Protocole d'immunisation du Québec (PIQ) (si la formation requise a été effectuée et est toujours valide);
â?¢ Prescrire et administrer un vaccin, suite à l'évaluation de la condition physique
et mentale du patient, de son statut vaccinal et de ses besoins en termes
d'immunisation (si les formations requises ont été effectuées et sont toujours valides);
â?¢ Administrer pour fins d'enseignement de produits injectables prescrits (si les formations requises ont été effectuées et sont toujours valides);
â?¢ Effectuer des prélèvements au niveau du pharynx.
Gestion du personnel du laboratoire
â?¢ Coordonner les tâches de l'équipe technique en l'absence de la personne responsable du personnel technique (attribution des postes pour la journée, commande et inventaire, caisse, pauses, etc.) et s'assurer que l'organisation du travail et des ressources disponibles supporte une distribution efficace et sécuritaire des médicaments;
â?¢ Participer à l'accueil et à la formation des nouveaux employés au laboratoire;
â?¢ Participer, au besoin, aux appréciations de rendement des techniciens de laboratoire en collaboration avec le pharmacien-chef, le technicien en pharmacie (TP) et/ou l'assistant technique en chef;
â?¢ Encourager et motiver régulièrement les membres de l'équipe du laboratoire;
â?¢ Répondre aux questions et transmettre ses connaissances à l'équipe technique;
â?¢ Superviser le personnel technique dans l'entretien des aires de travail et du matériel utilisé (compte-pilule pour médicaments dangereux, coin magistral, etc.);
â?¢ Voir au bon fonctionnement du laboratoire en général et noter les points à améliorer;
â?¢ Participer, au besoin, à l'élaboration des règles de fonctionnement interne et des procédures.
Approvisionnement et gestion des stocks
â?¢ S'assurer que l'inventaire répond aux besoins opérationnels, en fonction de la clientèle;
â?¢ Superviser et participer au suivi des commandes selon la procédure établie (en l'absence de la personne responsable);
â?¢ Maintenir à jour le registre des achats, de ventes et de distribution des stupéfiants, drogues contrôlées et alcool à usage médical;
â?¢ Vérifier et signer les factures à la réception de stupéfiants et drogues contrôlées;
â?¢ S'assurer que les produits périmés sont retirés ou détruits selon la procédure établie;
â?¢ S'assurer que toutes les mesures sont prises pour trouver un produit non tenu dans l'inventaire, mais nécessaire à un patient (appels dans d'autres pharmacies, hôpital, etc.);
â?¢ Faire le suivi du niveau d'inventaire (en l'absence de la personne responsable).
Prévention des pertes
â?¢ Superviser et s'assurer du respect des mécanismes de contrôle des stupéfiants, drogues contrôlées, substances ciblées et alcool pour éviter la perte et le vol;
â?¢ Superviser et encourager les employés du laboratoire dans la gestion de la prévention des pertes (vol à l'étalage, vol à main armée, fausse monnaie, etc.).
Divers
â?¢ S'acquitter de toutes les autres tâches qui lui sont confiées par la direction.
â?¢ Diplôme d'État de docteur en pharmacie ou diplôme d'État de pharmacien obtenu en France;
â?¢ Être inscrit à l'Ordre national des pharmaciens;
â?¢ Poste accessible aux jeunes diplômés, aucune expérience exigée;
â?¢ Excellentes compétences en communication et sens du service aux clients;
â?¢ Capacité à travailler sous pression tout en maintenant un haut niveau de précision;
â?¢ L'anglais sera considéré comme un atout ;
Conditions de travail
Salaire :
à partir de 56,96$CAD/h (pharmacien)
Accès aux assurances collectives
Nombre d'heures :
35h/semaine
Type de contrat :
CDI
Localisation :
Province de Québec (selon l'intérêt du candidat)
Date de début :
Automne 2025 OcéanosImmigration
Depuis 2022, OcéanosImmigration accompagne les entreprises québécoises dans le recrutement international et l'immigration de travailleurs étrangers.
Avec transparence et engagement, nous offrons des solutions sur mesure pour favoriser la croissance des entreprises et l'intégration des talents.
Nous sommes également profondément engagés envers les candidats, en menant un processus rigoureux, éthique et honnête, afin qu'ils puissent eux aussi s'épanouir tant sur le plan personnel que professionnel.
DE de docteur en pharmacie
Aucune expérience, Débutant (moins de 2 ans), Expérimenté (2 à 5 ans), Confirmé (5 ans et plus)
CDI Pharmacien DE de docteur en pharmacie Aucune expérience, Débutant (moins de 2 ans), Expérimenté (2 à 5 ans), Confirmé (5 ans et plus) OcéanosImmigration
Santé CDI Aucune expérience, Débutant (moins de 2 ans), Expérimenté (2 à 5 ans), Confirmé (5 ans et plus)
